Addetto/a Front Office per hu Montescudaio Village

Human Company; Montescudaio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia alberghiera in Toscana cerca un Addetto/a Front Office per accogliere gli ospiti e gestire prenotazioni, check-in e check-out. È fondamentale avere ottime capacità interpersonali e fluente conoscenza dell'italiano e inglese, con preferenza per ulteriori lingue. Offriamo un contratto di lunga stagionalità con opportunità di crescita professionale nel nostro team dinamico.

Servizi

Crescita professionale

Competenze

• Conoscenza della lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese.
• Ottime capacità interpersonali e di lavoro di squadra.
• Capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente.

Mansioni

• Effettuare prenotazioni e gestire il centralino.
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti.
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Capacità interpersonali

Attitudine al lavoro di squadra

Capacità di problem solving

Flessibilità ai cambiamenti

Descrizione del lavoro

Il Ruolo di Addetto/a Front Office

Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di:

• Effettuare prenotazioni;
• Gestire il centralino e la posta;
• Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza;
• Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
• Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
• Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;

La risorsa ideale

• Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
• Ha ottime capacità interpersonali;
• Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
• Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
• Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti;
• Ha capacità di problem solving ed è proattivo;
• Ha rispetto, cura e attenzione per se stesso e per l’ambiente di lavoro;

Offerta

• Contratto di lunga stagionalità
• Crescita professionale

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