Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti

Mcc service; Lombardia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore ergonomico cerca una risorsa per il centralino. Il candidato gestirà telefonate e email, accoglierà i clienti e offrirà supporto sui prodotti ergonomici. È richiesta una buona capacità comunicativa e attitudine al problem-solving. Offriamo un contratto di apprendistato di 36 mesi, con formazione retribuita e possibilità di crescita. Orario full-time, dal lunedì al venerdì, per un totale di 40 ore settimanali.

Servizi

Percorso formativo retribuito

Possibilità di crescita e specializzazione

Competenze

• Esperienza nel settore o predisposizione all'apprendimento.
• Capacità di gestire comunicazioni telefoniche ed email.
• Proattività e adattamento in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestire le telefonate in entrata e in uscita.
• Organizzare e rispondere alle email.
• Accogliere i clienti in azienda.
• Offrire supporto sui prodotti ergonomici.
• Gestire pratiche interne e richieste clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Attitudine al problem-solving

Capacità di lavoro di squadra

Precisione e organizzazione

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale, ricerca una risorsa da inserire al centralino per supportare le attività aziendali e garantire un servizio di assistenza eccellente ai clienti.

Attività

• Smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita, garantendo una gestione efficiente e tempestiva delle comunicazioni
• Smistamento e gestione della posta elettronica, organizzando e rispondendo alle richieste via email, con attenzione alla qualità del servizio
• Front-office e accoglienza clienti, fornendo un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti che si recano in azienda
• Assistenza ai clienti, offrendo supporto su prodotti ergonomici e soluzioni per il comfort personale, rispondendo alle domande e indirizzando le richieste ai reparti competenti
• Supporto alla gestione delle pratiche interne, con attività amministrative legate al flusso di lavoro e alla gestione delle richieste clienti.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili, costituisce un requisito gradito che darà priorità al candidato/a, ma saranno valutati anche profili alla prima esperienza, con predisposizione all'apprendimento
• Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email, con attitudine al problem-solving e alla gestione delle richieste
• Attitudine al lavoro di squadra, proattività e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione
• Precisione e organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
• Capacità di problem solving.

Offerta

• Percorso formativo retribuito, con possibilità di crescita e specializzazione nel settore dei sistemi ergonomici
• Contratto di lavoro: apprendistato, con una durata di 36 mesi prorogabile
• Orari full-time, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.