Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto e Gestione Relazioni Commerciali

AM International; Alatri; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione in Italia è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti per migliorare l'esperienza dei clienti e dei rivenditori. La figura si occuperà di gestire le comunicazioni quotidiane, monitorare le esigenze del cliente e collaborare con vari reparti. È richiesta un'ottima padronanza della comunicazione, capacità di problem solving e una buona conoscenza di Microsoft Office. Offriamo contratto a tempo determinato e orario full-time.

Servizi

Formazione completa e retribuita

Contratto a tempo determinato

Competenze

• Ottima comunicazione e capacità relazionali.
• Problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Flessibilità e gestione autonoma del tempo.

Mansioni

• Gestire comunicazioni con clienti e rivenditori.
• Monitorare esigenze dei clienti e proporre soluzioni.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Buona conoscenza di Microsoft Office

Capacità organizzative

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Azienda del settore della distribuzione di prodotti per il benessere e la casa ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare e migliorare l’esperienza di clienti e rivenditori indipendenti.

La risorsa si occupa di costruire e mantenere rapporti duraturi con la clientela, fornendo supporto professionale e risolvendo eventuali problematiche in modo efficace e tempestivo.

Mansioni principali

• Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti e i rivenditori, garantendo un’assistenza di alta qualità
• Monitorare le esigenze dei clienti, proponendo soluzioni personalizzate
• Collaborare con i vari reparti aziendali per affrontare e risolvere eventuali problematiche operative o commerciali
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai clienti e i report di attività
• Supportare l’organizzazione di eventi e iniziative di fidelizzazione, contribuendo alla crescita della relazione commerciale

Requisiti richiesti

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Spiccate capacità organizzative, attenzione ai dettagli e al cliente
• Flessibilità e capacità di gestione autonoma del proprio tempo
• Esperienza pregressa nel settore customer service o in ambito commerciale è considerata un plus.

Offerta

• Contratto a tempo determinato
• Orario full-time, 40 ore settimanali (dal lunedì al venerdì)
• Formazione completa e retribuita per garantire un’integrazione efficace nel team e nei processi aziendali.

Sede di lavoro

Alatri