Addetto/a assistenza clienti - Settore della climatizzazione

2; Lodi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore tecnico cerca un/una Centralinista per gestire le comunicazioni con i clienti e coordinare gli interventi tecnici. La risorsa si occuperà di smistare chiamate ed e-mail, fornire assistenza per installazioni e guasti, e organizzare l'agenda tecnica. Richiesta propensione all'assistenza clienti e doti comunicative. Offerta di contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time su turni.

Competenze

• Buon utilizzo degli strumenti informatici.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di fornire soluzioni efficaci.

Mansioni

• Gestire e smistare le chiamate e le e-mail.
• Fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Organizzare l'agenda tecnica e pianificare gli interventi.

Conoscenze

Utilizzo strumenti informatici

Doti comunicative

Orientamento all'assistenza clienti

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Filiale di un'azienda italiana operante nel settore dell’installazione e riparazione di impianti di raffreddamento e condizionatori seleziona un/una Centralinista da inserire in organico.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio operativo e si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti e del coordinamento degli interventi tecnici.

Mansioni

• Gestione e smistamento delle chiamate e delle e-mail ai reparti di competenza
• Assistenza telefonica ai clienti per richieste relative a installazioni, guasti o manutenzioni di condizionatori e impianti di raffreddamento
• Presa appuntamenti e gestione richieste di preventivo
• Organizzazione dell’agenda tecnica e pianificazione degli interventi sul territorio

Requisiti richiesti

• Buon utilizzo degli strumenti informatici
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Propensione all’assistenza clienti e capacità di fornire soluzioni efficaci
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali su turni.