Addetto Assistenza Clienti - Distribuzione All'Ingrosso

Altro; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione attiva in Lombardia cerca un Addetto Assistenza Clienti per garantire supporto alla clientela. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. Le mansioni includono la gestione delle richieste di assistenza e l'interazione con i clienti tramite telefono e e-mail. Offriamo un contratto a tempo determinato, formazione continua retribuita e un orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì.

Servizi

Formazione continua retribuita

Orario full-time

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale.
• Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti.
• Gestire gli ordini e monitorare lo stato delle spedizioni.
• Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software di gestione clienti (CRM)

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.

Mansioni principali

• Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili;
• Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale;
• Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;

Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.

• Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale;
• Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;
• Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;

Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30;

Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.