Addetto/a Assistenza Clienti

EmmeBi Group; Prato; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale strutturata in Toscana cerca una risorsa per l'assistenza clienti. Il candidato si occuperà di gestire le richieste dei clienti, supportarli nella scelta delle soluzioni più adatte, e coordinarsi con il team interno. Requisiti includono un diploma di scuola secondaria superiore, doti comunicative e padronanza degli strumenti informatici. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time e numerosi benefit aziendali.

Servizi

Ticket restaurant

Benefit aziendali

Formazione pratica

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli sono fondamentali.

Mansioni

• Accogliere e gestire richieste da clienti privati e aziendali.
• Analizzare necessità e supportare nella scelta delle soluzioni.
• Coordinare con il team interno per l'evasione delle richieste.

Conoscenze

Doti comunicative

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Organizzazione del lavoro

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Email

Gestionali di base

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale strutturata ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata all’assistenza clienti, con il compito di supportare la clientela nella valutazione delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze.

Attività previste

• Accoglienza e gestione delle richieste provenienti da clienti privati e aziendali
• Analisi delle necessità espresse e supporto nella scelta delle soluzioni disponibili
• Predisposizione e aggiornamento delle pratiche amministrative e contrattuali
• Gestione delle comunicazioni tramite telefono, email e strumenti digitali
• Coordinamento con il team interno per la corretta evasione delle richieste

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali di base)
• Attitudine al lavoro organizzato e in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, prorogabile
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì (09:00–13:00 / 14:00–18:00)
• Formazione pratica con affiancamento operativo
• Ticket restaurant e benefit aziendali