Addetto all’Assistenza Clienti

Mcc service; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione in Lombardia cerca un/una addetto/a all’assistenza clienti. La risorsa fornirà supporto per richieste relative a ordini e servizi post-vendita attraverso canali telefonici e digitali. Richiesta diploma di scuola superiore, capacità di lavorare in team e buone competenze informatiche. Offerta contratto a tempo determinato e orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì. Accesso a programmi di welfare.

Servizi

Accesso a programmi di welfare

Competenze

• Richiesta diploma di scuola secondaria superiore.
• Capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking.
• Predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle criticità.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefono e chat live.
• Gestione delle richieste relative a ordini attivi.
• Aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.

Conoscenze

Capacità di lavorare in team

Gestione multitasking

Predisposizione alla relazione con l’utente

Buona padronanza degli strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con mansioni di supporto e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi post-vendita. La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale.

Mansioni

• assistenza clienti tramite telefono e chat live;
• gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti, consegnati o annullati;
• controllo delle giacenze e monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino;
• aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking;
• predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle criticità;
• motivazione a sviluppare competenze nel settore;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato;
• orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
• accesso a programmi di welfare.