Addetto/a all’Assistenza Clienti - Settore GDO

tecno-system; Palazzolo sull'Oglio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nella Grande Distribuzione è alla ricerca di un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel punto vendita. Il candidato ideale avrà un diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. Si occuperà di assistere i clienti durante l'acquisto, gestire reclami e fornire informazioni su prodotti. Il contratto è a tempo determinato di 3 mesi, con orario full-time e formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Benefit aziendali

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali necessarie.
• Attitudine al problem solving per approcciare le problematiche.

Mansioni

• Accogliere e assistere i clienti durante l'acquisto.
• Gestire richieste, reclami e segnalazioni con professionalità.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazionali

Attitudine al problem solving

Precisione

Pazienza

Orientamento al servizio

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata, attiva nella vendita e distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita.

La risorsa si occuperà di garantire un servizio di accoglienza e supporto ai clienti, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e procedure di acquisto, contribuendo così alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Mansioni principali

• Accoglienza e assistenza dei clienti durante le fasi di acquisto
• Gestione delle richieste, dei reclami e delle segnalazioni con professionalità e cortesia
• Supporto informativo su prodotti, disponibilità e promozioni in corso
• Collaborazione con gli altri reparti del punto vendita per la risoluzione delle problematiche dei clienti
• Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail del servizio clienti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e segnalazione di eventuali criticità alla direzione

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e al contatto diretto con il pubblico
• Precisione, pazienza e orientamento al servizio
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli a contatto con la clientela (vendita, reception, customer care)

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full-time, dal lunedì al sabato con riposi compensativi
• Formazione retribuita sulle procedure e sui prodotti aziendali
• Benefit aziendali secondo policy interna