Addetto/a al Front Office e Guest Relations Junior - Struttura Ricettiva - Luni

ATI tech services; Carrara; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso esercizio ricettivo situato a Luni (SP) cerca un Addetto/a al Front Office e Guest Relations con forte orientamento al servizio e problem solving. La risorsa lavorerà in un ambiente stimolante, gestendo prenotazioni e offrendo supporto al cliente. Richiesta flessibilità oraria e doti di cortesia. Offriamo un contratto di apprendistato professionalizzante con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Competenze

• Età di apprendistato.
• Qualità personali come cortesia e proattività.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei fine settimana.

Mansioni

• Supervisionare il ciclo completo delle prenotazioni.
• Erogare un servizio di check-in/check-out efficace.
• Gestire documenti fiscali e la cassa.
• Rispondere alle recensioni online e alla comunicazione aziendale.

Conoscenze

Gestione Prenotazioni

Servizio al Cliente

Comunicazione

Amministrazione

Descrizione del lavoro

Il nostro esercizio ricettivo di prestigio, situato nel comune di Luni (SP), ricerca un/a Addetto/a al Front Office e Guest Relations con forte orientamento al servizio e al problem solving. La risorsa sarà inserita con un contratto formativo, finalizzato all'acquisizione di competenze manageriali nell'accoglienza.

Ambiti di Responsabilità e Competenze:

• Gestione Prenotazioni (Booking Administration): Sovrintendere il ciclo completo delle prenotazioni (OTA, telefono, mail), ottimizzando il tasso di occupazione (occupancy rate) della struttura.
• Accoglienza e Servizio al Cliente: Erogare un servizio di check-in/check-out rapido ed efficiente, agendo come punto di riferimento per tutte le esigenze e informazioni sul territorio (attività di concierge).
• Amministrazione: Curare la gestione della cassa, l'emissione dei documenti fiscali (ricevute/fatture) e la rendicontazione giornaliera dei flussi finanziari.
• Comunicazione: Gestire la corrispondenza e le recensioni online, garantendo una comunicazione coerente con l'immagine aziendale.

Requisiti di Candidatura:

• Età di apprendistato
• Esperienza: Valutiamo positivamente anche profili alla prima esperienza.
• Disponibilità: Flessibilità oraria per il lavoro Full-Time, compresi turni e festivi.
• Qualità Personali: Spiccate doti di cortesia, proattività e un forte senso di responsabilità.

Condizioni Contrattuali:

• Contratto di Apprendistato Professionalizzante, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.
• Orario: Full-Time.
• Sede di Lavoro: Luni (SP).