Addetto / a al Customer Support â Settore Tecnologico (Grecia)

PlanetJobs; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi cerca di assumere un Customer Service Agent a Palermo. La persona selezionata gestirà le chiamate e le e-mail dei clienti, fornendo assistenza per vari prodotti. È richiesta la padronanza dell'italiano e un buon livello di inglese. Si offre un salario competitivo e la formazione sui prodotti.

Servizi

Supporto per il trasferimento: voli e alloggio

Stipendi extra

Assicurazione sanitaria

Formazione completa

Opportunità di crescita professionale

Corsi online di lingua greca

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico sarà considerata un plus.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo, i messaggi e le e-mail dei clienti.
• Fornire informazioni e assistenza sui prodotti.
• Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni alle richieste dei clienti.
• Gestire richieste di garanzia, riparazioni e sostituzioni.
• Offrire raccomandazioni sui prodotti.

Conoscenze

Italiano madrelingua

Inglese livello intermedio (B1B2)

Capacità di comunicazione scritta e orale

Attenzione ai dettagli

Capacità di troubleshooting tecnico e problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Cosa Farai :

Gestire le chiamate in arrivo, i messaggi e le e-mail dei clienti.

Fornire informazioni e assistenza sui prodotti inclusi aspirapolvere, purificatori, hair care strumenti e altro ancora.

Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni alle richieste dei clienti.

Gestire richieste di garanzia, riparazioni e sostituzioni.

Offrire raccomandazioni sui prodotti in base alle esigenze e preferenze dei clienti.

Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione professionale e cortese.

Requisiti del Ruolo

• Italiano madrelingua.
• Inglese livello intermedio (B1B2).
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
• Grande attenzione ai dettagli.
• Buone capacità di troubleshooting tecnico e problem solving.
• Capacità di gestire cambiamenti imprevisti e preoccupazioni dei clienti con professionalità.
• Esperienza in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico sarà considerata un plus.

Cosa Offriamo

• Supporto per il trasferimento: voli, alloggio e assistenza abitativa tutto a costo zero.
• Stipendio mensile competitivo; 2 stipendi extra all’anno.
• Assicurazione sanitaria e numerosi altri benefit e sconti.
• Formazione completa con istruttori certificati sui prodotti Dyson e sulle tecniche di customer service.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo.
• Eventi speciali, iniziative di comunità e responsabilità sociale.
• Corsi online gratuiti di lingua greca.
• Sedi moderne e innovative con un ambiente di lavoro eccellente e aree relax.

Key Skills

• Design Engineering
• Baan
• Customer Service
• Fund Management
• ABAP
• Elevator

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1