60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SpA; Fiumicino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una multinazionale del settore servizi in Italia cerca 60 assistenti di customer care inbound per attività di assistenza clienti per POSTE ITALIANE. I candidati dovranno gestire richieste via telefono e chat, supportando i clienti su diversi servizi. Richiesto diploma, abilità comunicative, e disponibilità a lavorare su turni. Offerta di lavoro part-time con stipendio netto da €1050 per 30 ore settimanali, con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Programma formativo intenso

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesti.
• Buona dizione e abilitá dialettiche necessarie.
• Capacità relazionali e di comunicazione importanti.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefono, chat e email.
• Gestione delle richieste sui servizi forniti.
• Supporto ai clienti per servizi tradizionali e innovativi.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative

Utilizzo del PC

Conoscenza di una lingua straniera

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona :

60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

Responsabilità

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l’assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l’obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).

Requisiti

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni

Offerta

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
• Possibilità di crescita professionale
• Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
• Stipendio da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
• Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.