100 assistenti di customer care TELCO | Palermo

Gruppo Distribuzione SPA; Palermo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale nel settore dei servizi cerca 100 assistenti di customer care inbound a Palermo. I candidati devono avere un diploma di maturità e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto part-time, un intenso programma di formazione e possibilità di crescita professionale. Stipendio netto di €1050 per 30 ore settimanali, con opportunità di aumentare il monte ore.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Bonus mensili

Competenze

• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistenza ai clienti tramite vari canali (telefonico, chat, mail, social).
• Soddisfare le esigenze dei clienti sui servizi offerti.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità di scrittura da tastiera

Capacità comunicative e relazionali

Formazione

Diploma di maturità/laurea

Strumenti

Personal computer e applicativi

Descrizione del lavoro

Overview

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione

Per ampliamento della sede di Palermo seleziona:

100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).

Requisiti

Si richiede:

• Diploma di maturità/laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni

Altre informazioni

Si offre:

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale
• Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
• Sede di lavoro: PalermoVia Filippo Cordova 76
• Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contratuale
• Bonus mensili

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.