Walk-In Sales & Claims Support Specialist

Paxel Indonesia; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan logistik yang beroperasi di Kota Malang sedang mencari individu untuk posisi yang bertanggung jawab dalam melayani dan memberikan informasi kepada pelanggan. Tugas tersebut meliputi membantu dalam proses pengiriman, edukasi penggunaan aplikasi, dan menangani klaim serta masalah yang mungkin terjadi. Pelamar yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim akan sangat diutamakan.

Responsibilities

• Melayani order Walk in Customer.
• Membantu order/create Air Will Bill (AWB) untuk customer Personal atau potensial.
• Menjelaskan detail layanan Paxel.
• Menjelaskan terkait tarif, berat & volume.
• Memberikan detail informasi coverage area.
• Menggali informasi potensi customer walk in dan menginformasikan leads potensi kepada Branch Head.
• Membantu proses serta prosedur claim untuk customer potensial.
• Membantu serta menangani detail laporan barang rusak dan atau hilang.
• Membantu Branch Head me-monitoring tactical commercial program yang berjalan.

Job description

Sebuah perusahaan logistik yang beroperasi di Kota Malang sedang mencari individu untuk posisi yang bertanggung jawab dalam melayani dan memberikan informasi kepada pelanggan. Tugas tersebut meliputi membantu dalam proses pengiriman, edukasi penggunaan aplikasi, dan menangani klaim serta masalah yang mungkin terjadi. Pelamar yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim akan sangat diutamakan.