Front Office

sapkonstrukt; Denpasar; On-site; IDR 12.000.000 - 100.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan Properti di Denpasar, Bali mencari kandidat untuk posisi Front Office Worker. Tanggung jawab meliputi pelayanan penghuni, pengelolaan data penyewaan dan pembayaran, serta koordinasi operasional. Kandidat diharapkan berpengalaman dalam pelayanan pelanggan dan administrasi, serta mampu bekerja di luar jam kerja biasa jika diperlukan. Kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis di Bali.

Qualifications

• Pengalaman sebagai Front Office Worker.
• Pengalaman dalam pekerjaan administrasi.
• Kemampuan berbahasa Inggris.

Responsibilities

• Menyambut dan melayani calon penghuni kos.
• Mengelola data penyewaan dan pembayaran.
• Melaporkan kerusakan fasilitas.

Skills

Pelayanan Pelanggan

Administrasi

Koordinasi Operasional

Job description

Overview

Co Living dengan 38 kamar superior room, dan 1 swimming pool.

Responsibilities

1. Pelayanan Penghuni & Calon Penyewa
   • Menyambut dan melayani calon penghuni yang survei kosan
   • Menjelaskan tipe kamar, harga, fasilitas, dan peraturan kos
   • Menangani pertanyaan & keluhan penghuni (WA / langsung) kos
   • Mencatat komplain dan follow-up ke bagian terkait
2. Administrasi Penyewaan
   • Mencatat data penghuni (KTP, kontak, kamar, masa sewa)
   • Mengelola data kamar kosong & terisi dan meng-upload iklan kamar kosong di online booking system
   • Mengelola data inventori perlengkapan kosan termasuk seprei, handuk, dll...
3. Administrasi Pembayaran
   • Mengingatkan jatuh tempo pembayaran (follow up WA)
   • Membuat rekap pembayaran harian/mingguan/bulanan
   • Mencatat tamu menginap (jika berlaku)
   • Memastikan tamu sesuai dengan aturan kos
   • Membantu kontrol keamanan lingkungan kos
4. Koordinasi Operasional
   • Koordinasi dengan:
   • Melaporkan kerusakan fasilitas (AC, air, listrik, wifi, kolam renang, dll...)

Kualifikasi & Lamaran

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Front Office Worker?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)
• Apakah kamu bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang prakerja?