Customer Service (Mandarin Speaker) – Delivery Furniture

P.T. STARLEAD TECHNOLOGY; Tangerang; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Tangerang sedang mencari Customer Service yang menguasai Bahasa Mandarin. Peran ini melibatkan komunikasi dengan pelanggan dan memastikan pengiriman furniture tepat waktu. Kualifikasi mencakup pengalaman di bidang Customer Service selama 1–2 tahun dan kemampuan komunikasi yang baik. Bergabunglah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di industri retail.

Benefits

Akses alat dan wawasan karier

Riset gaji dan tren pekerjaan

Template dan artikel gratis

Qualifications

• Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Customer Service / Call Center.
• Bisa bekerja dalam tekanan dan multitasking.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Responsibilities

• Berkomunikasi dengan tim untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
• Membantu pelanggan dalam proses tracking status pengiriman.
• Memberikan informasi produk dengan jelas.

Skills

Menguasai Bahasa Mandarin

Kemampuan komunikasi yang baik

Problem solving yang baik

Tools

Microsoft Office

Job description

Overview

Berkomunikasi dengan tim delivery, warehouse, dan logistik untuk memastikan pengiriman furniture tepat waktu dan sesuai jadwal. Membantu pelanggan dalam proses tracking status pengiriman, jadwal instalasi, dan koordinasi dengan teknisi. Memberikan informasi produk serta kebijakan perusahaan dengan jelas dan profesional. Menjalin komunikasi baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas. Melakukan follow up terkait keluhan pelanggan hingga masalah terselesaikan. Membantu proses administrasi delivery (jadwal pengiriman, dokumen serah terima, invoice bila diperlukan).

Responsibilities

• Berkomunikasi dengan tim delivery, warehouse, dan logistik untuk memastikan pengiriman furniture tepat waktu dan sesuai jadwal.
• Membantu pelanggan dalam proses tracking status pengiriman, jadwal instalasi, dan koordinasi dengan teknisi.
• Memberikan informasi produk serta kebijakan perusahaan dengan jelas dan profesional.
• Menjalin komunikasi baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Melakukan follow up terkait keluhan pelanggan hingga masalah terselesaikan.
• Membantu proses administrasi delivery (jadwal pengiriman, dokumen serah terima, invoice bila diperlukan).

Requirements / Qualifications

• Menguasai Bahasa Mandarin (lisan & tulisan) dengan baik, serta mampu menjadi penghubung komunikasi dengan pelanggan yang berbahasa Mandarin.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Customer Service / Call Center / Admin Delivery (lebih disukai di industri retail atau furniture).
• Mampu bekerja dalam tekanan, multitasking, serta memiliki problem solving yang baik.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift (jika diperlukan).
• Bersedia penempatan di Kino Tower – Alam Sutera (Tangerang).
• Bisa join secepatnya lebih disukai.
• Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:
• What's your expected monthly basic salary?
  • Which of the following types of qualifications do you have?
  • How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
  • Do you have customer service experience?
  • Which of the following Microsoft Office products are you experienced with?
  • Which of the following languages are you fluent in?
  • How much notice are you required to give your current employer?
  • Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g. weekends, evenings, public holidays)

Benefits / Additional Information

• Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.
• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier