Teleconseiller jobs in United Kingdom

Description du poste

Intitulé du poste: Conseiller de Vente à Distance H / F

Contrat: CDI

Rémunération: 25 à 30 K€

Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute.Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.

320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et0 dividende, 0 actionnaire !

Imaginez vous dans uneentreprise de l’économie sociale et solidaire, dans l’univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l’amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.

Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c’est cette réalité.

Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :

CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire

LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé

CONTRIBUER au projet social pour les générations futures

Imaginez vous aussi dans unenvironnement de proximité, oùl’entraide est au service du collectif et l’accompagnement dans les parcours de carrièresest notre priorité.

VOUS ALLEZ...

• Promouvoir et accompagner nos adhérents à l’utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l’exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
• Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers principalement les appels entrants, appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web
• Ainsi, participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
• Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l’interlocuteur
• Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessite

L'EQUIPE :

Julien, Responsable Centre d’Appels, a 20 années d’expériences professionnelles et rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d’accompagnement à la croissance.

L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects.

Pour développer le nombre d’adhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs.

VOUS ETES...

• De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l’univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement
• Doté.e d’un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs
• Capable de vous adapter à vos environnements et avez un goût pour le travail en équipe
• Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle
• Sensible au secteur de la santé, vous avez à cœur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.

CE QUE L'ON OFFRE ...

Une rémunération entre 25 000 et 30 000 €

Un environnement de confiance : plusieurs jours de télétravail par semaine possibles à définir avec votre manager

Un contrat 39 H avec 23 jours de RTT supplémentaires annuels, avec la possibilité de choisir un contrat 35 H ou 37 H à déterminer avec votre futur manager

Des espaces de travaillumineux et modernes, faciles d’accès et au cœur du quartier vivant de La Joliette, face à la mer.

MAIS AUSSI…

Evidemment, une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu'une prévoyance

26 jours de congés par an

Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc.

Une importance accordée à l’équilibre vie pro. / vie perso.,

Une carte restaurant favorable avec 9€ crédité par jour et prise en charge à 60%

De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour / an offert pour aider une association

50% de prise en charge du titre de transport ou de l’abonnement vélocumulable à un forfait de 200€ / an de Mobilité Douce

La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel , si besoin, jusqu'à 13 jours / an rémunéré

Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.

Holicare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale

Un entretien RH avec une recruteuse

Un entretien avec votre manager direct

Lorsque votre CV est sélectionné, on s’engage avec vous à un processus de recrutement rapide (- 1 mois), avec la garantie d’avoir un retour après chaque étape.

Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif, tous nos recruteurs sont formés à la non-discrimination à l’embauche.

Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination