Teleconseiller jobs in France

DESEXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens choisissent des bijoux Pandora pour représenter leurs passions, célébrer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre équipe de vente, vous partagerez leurs histoires et créerez une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Les Conseillères et Conseillers de Ventes sont les ambassadeurs de notre marque. Vous accompagnez nos clients pour leur permettre d’exprimer leur personnalité et raconter leur histoire à travers nos bijoux. Guidés par le/la Responsable de Boutique, vous participez au succès de votre équipe en contribuant aux résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant votre connaissance des bijoux et de la marque.

Vos principales missions :

1. Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique en appliquant les techniques de vente Pandora, en travaillant les indicateurs clés (IDV, PM, TT).
2. Créer des liens entre nos clients et la marque, en créant une expérience inoubliable, grâce à un service de qualité exemplaire et votre approche adaptée au profil, à l’histoire et aux besoins de chaque client.
3. Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora afin d’accroître les ventes et d'offrir une expérience client inoubliable.
4. Fidéliser les clients en proposant d’adhérer au programme de fidélité, en présentant les nouveautés et en éveillant la curiosité sur les lancements à venir.
5. Participer à la réception des livraisons, les décharger et les ranger dans les espaces dédiés de la boutique.
6. Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons), avoir toujours une apparence élégante et une bonne présentation.
7. Mettre en valeur la boutique et maintenir l’ordre et la propreté dans le back-office.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs passionnés et motivés. Une connaissance préalable de la marque et une appétence pour les bijoux Pandora seront un atout pour le poste.

• Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler en équipe performante.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique, nos boutiques étant souvent très fréquentées, avec de longues files d’attente.
• Une expérience dans la vente, si possible dans le commerce de détail, sera un plus.
• Excellent communicant, vous savez établir le contact et interagir avec assurance.
• La maîtrise de l'anglais sera un plus.
• Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés.

LES AVANTAGES PROPOSÉS

Nos collaborateurs font partie intégrante de notre succès. D’incroyables progressions de carrière et de parcours professionnels sont possibles, et nous offrons des avantages compétitifs, notamment :

• Primes basées sur les performances de la boutique.
• Epargne salariale.
• Titres-restaurant de 10,50€ par jour avec la carte Edenred.
• Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire.
• Accès aux avantages CSE.
• Remise personnelle sur l’achat de produits Pandora.
• Mutuelle prise en charge à 75% par Pandora.
• Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora.
• Une formation dès les premiers jours de travail, aux produits, méthodes de vente et accueil client, délivrée par des formateurs expérimentés.

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Premier entretien téléphonique de 15 minutes pour s’assurer que le poste et les compétences correspondent à l’expérience et aux attentes du candidat.

Deuxième entretien en point de vente pour évaluer les compétences et attitudes, et vérifier leur adéquation avec les valeurs et la culture de l’entreprise.

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre toutes formes de discrimination a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

À propos de Pandora

Leader mondial de la joaillerie, Pandora imagine, fabrique et commercialise des bijoux finis main, réalisés dans des matériaux de haute qualité et proposés à des prix abordables. Nos bijoux sont vendus dans plus de 100 pays, via plus de 6 700 points de vente, dont plus de 2 600 concept stores.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Welcome to the Jungle : Welcome to the Jungle Pandora