Service jobs in France

Rattaché(e) à notre responsable de la performance, vous jouez un rôle clef dans la réussite du management de la qualité, la satisfaction des clients internes et externes et coordonnez la démarche d'amélioration continue au sein des différentes structures du groupe.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Co-définir et piloter la stratégie qualité
• Garantir le maintien et le développement des certifications
• Planifier, participer et s'assurer du bon déroulement des audits internes et des audits de certification
• Organiser la remontée et le traitement statistique des dysfonctionnements externes comme internes (réclamations clients et incidents internes)
• Orchestrer par l'intermédiaire des responsables de service la résolution durable des dysfonctionnements internes comme externes par la mise en place d'actions correctives et préventives
• Piloter des projets d'amélioration continue et d'optimisation des performances QHSE
• Développer et promouvoir une culture qualité proactive auprès des équipes
• Assurer la gestion de la stratégie et des contrats d'assurance du groupe
• Développer et promouvoir une culture de sécurité proactive auprès des équipes
• S'assurer de la conformité réglementaire de nos activités
• Mettre en place des initiatives et organiser des projets transversaux en matière de développement durable et environnement (optimisation énergétique, gestion des déchets, etc)

• Développer et promouvoir une culture de sécurité proactive auprès des équipes
• S'assurer de la conformité réglementaire de nos activités

• Mettre en place des initiatives et organiser des projets transversaux en matière de développement durable et environnement (optimisation énergétique, gestion des déchets, etc)
• Titulaire d'un diplôme supérieur (Bac +5) en management de la qualité, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire notamment en matière de pilotage de système de management de la qualité, d'audits et certifications
• Vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme, votre proactivité, votre capacité à fédérer autour de projets, votre adaptabilité et votre rigueur.
• Vous possédez des capacités d'animation transverse et une grande sensibilité au service client.
• Les problématiques d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle vous passionnent.