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Assistant gestionnaire hôtelier (H/F)
Job summary
Une résidence services pour seniors cherche un(e) assistant(e) gestionnaire hôtelier pour rejoindre son équipe à Maisons-Laffitte. Sous la responsabilité des Directrices, vous serez en charge de diverses missions, notamment la gestion des résidents, la supervision des tâches quotidiennes et la facturation. Le candidat idéal a une formation en hôtellerie-restauration, une expérience réussie dans le secteur et des compétences relationnelles solides. Un CDI à 35 heures par semaine avec un salaire brut de 2300€ est proposé.
Benefits
Qualifications
- Au moins une expérience réussie dans le secteur de l'hôtellerie/restauration.
- Capacités de gestion administrative et communication efficace.
Responsibilities
- Réceptionner et distribuer les colis des résidents en leur absence.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence.
- Gérer les arrivées des nouveaux résidents et préparer les appartements.
Skills
Education
Les Résidence Services Séniors OH ACTIV de Maisons‑Laffitte et Cergy recherchent leur futur(e) assistant(e) gestionnaire hôtelier. Sous la responsabilité des 2 Directrices des Résidences, vous assurez les missions suivantes :
- Réceptionner et distribuer les colis des résidents en leur absence.
- Communiquer aux résidents et visiteurs les coordonnées des différents services administratifs, prestataires, professionnels de santé, etc.
- Gérer les arrivées des nouveaux résidents et préparer les appartements (domotique, bail, etc).
- Organisation et réponses aux besoins clients (prise de RDV, location de taxis, etc).
- Superviser et coordonner les besoins quotidiens de la vie des résidents.
- Remonter les réclamations et besoins des résidents et des visiteurs.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence.
- Établir les plannings SAP : déléguer et répartir les tâches.
- Contrôler les tâches accomplies et assurer un haut niveau de satisfaction hôtellerie.
- Intervenir en cas d'urgence chez les résidents (service de téléassistance).
- Pointage des résidents.
- Gestion, distribution et archivage.
- Facturation sur POINTEX.
- Facturation sur LOGISAP.
- Assurer la continuité de service au besoin.
- Assurer les visites commerciales des appartements.
- Formation Hôtellerie‑Restauration.
- Au moins une expérience réussie dans le secteur de l'hôtellerie/restauration.
- Affinité avec le public des seniors.
- Maîtrise du Pack Office.
- Qualités relationnelles, rigueur, capacité d'organisation et administrative.
- Contrat : CDI 35 h/semaine.
- Salaire : 2300 € brut mensuel.
- Horaires : Travail en journée et le week‑end selon roulement.
- Lieu : En présentiel.
- Prise de poste : ASAP.
- Déplacements : Fréquents.
- Avantages en nature repas.
- Restaurant d'entreprise.
- Mutuelle d'entreprise attractive (CSE).
- Prime d'ancienneté.
- Convention collective HCR.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.