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Coordinateur méthodes et performance opérationnelle H/F
Résumé du poste
Une entreprise innovante à Tours recherche un Coordinateur méthodes et performance opérationnelle pour optimiser l'efficacité des agences. Le candidat idéal a une formation en informatique et au moins 2 ans d'expérience. Il devra analyser les activités, former les utilisateurs sur divers outils informatiques, et piloter des projets d'amélioration. Nous offrons un statut cadre et des avantages attractifs tels qu'une prime annuelle et un véhicule de fonction.
Prestations
Qualifications
- Expérience minimum de 2 ans, idéalement dans un rôle similaire.
- Aptitude à travailler avec des opérationnels et à les accompagner dans le changement.
- Sens pratique et autonome.
Responsabilités
- Analyser l'activité des agences pour optimiser leur performance.
- Former les utilisateurs sur les outils informatiques.
- Construire et suivre des plans d'action adaptés.
Connaissances
Formation
Outils
Coordinateur méthodes et performance opérationnelle H/F
Tours 37000 CDI
Ainsi Vos Principales Missions Sont
- Maitriser les outils applicatifs de suivi et de gestion d’exploitation.
- Analyser l'activité des agences (indicateurs, reporting, analyses de données) pour identifier les points forts et les axes d'amélioration et les accompagnes dans leur suivi et relation client (bilan, enquêtes de satisfaction).
- Construire et suivre des plans d'action adaptés en lien avec les responsables d'agences.
- Proposer des méthodes de travail et outils pour gagner en performance (efficacité, qualité).
- Dispenser périodiquement des formations et de l’assistance sur les outils informatiques (Salesforce, Sage X3, MicroStrategy, Extranet...) auprès des profils utilisateurs.
- Participer à des projets transverses d'amélioration continue et au déploiement de bonnes pratiques (procédures d'entreprises).
D’autres missions transverses renforcent la polyvalence du poste.
Dans le cadre de votre activité, des déplacements réguliers sur les différents sites du secteur sont à prévoir.
De formation supérieure en informatique (type MIAGE) ou en processus et méthodes, vous avez déjà acquis une expérience minimum de 2 ans. Vous aimez travailler avec des opérationnels et les accompagner dans le changement.
Autonome, sens pratique et gout du terrain, vous savez fédérer vos interlocuteurs, qu’ils soient internes ou externes.
Vous êtes reconnu(e) pour votre vision orientée exploitation. À l’aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez parfaitement Excel et Google Sheet.
Vous disposez également d’une bonne connaissance des ERP tels que Orion Salesforce, Sage (Adonix) ou SAP.
- Statut cadre avec véhicule de fonction,
- Rémunération annuelle sur 13.3 mois (une prime de 13ème mois, prime vacances)
- Prime annuelle d’objectifs,
- Accord de participation,
- RTT,
- Régimes de mutuelle et de prévoyance,
- Carte déjeuner (11,50€ / jour travaillé (60% participation employeur).
Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe engagée, conviviale et tournée vers l’avenir.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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