Coordinateur méthodes et performance opérationnelle H/F

PROXISERVE NORD EST; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Tours recherche un Coordinateur méthodes et performance opérationnelle pour optimiser l'efficacité des agences. Le candidat idéal a une formation en informatique et au moins 2 ans d'expérience. Il devra analyser les activités, former les utilisateurs sur divers outils informatiques, et piloter des projets d'amélioration. Nous offrons un statut cadre et des avantages attractifs tels qu'une prime annuelle et un véhicule de fonction.

Prestations

Véhicule de fonction

Rémunération sur 13.3 mois

Prime annuelle d’objectifs

RTT

Mutuelle et prévoyance

Carte déjeuner

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans, idéalement dans un rôle similaire.
• Aptitude à travailler avec des opérationnels et à les accompagner dans le changement.
• Sens pratique et autonome.

Responsabilités

• Analyser l'activité des agences pour optimiser leur performance.
• Former les utilisateurs sur les outils informatiques.
• Construire et suivre des plans d'action adaptés.

Connaissances

Analyse d'activité

Formations utilisateurs

Collaboration

Gestion des outils de reporting

Maîtrise d'Excel

Connaissance des ERP

Formation

Formation supérieure en informatique ou en méthodes

Outils

Salesforce

Sage X3

MicroStrategy

Google Sheet

Orion

Description du poste

Coordinateur méthodes et performance opérationnelle H/F

Tours 37000 CDI

A propos du poste

Ainsi Vos Principales Missions Sont

• Maitriser les outils applicatifs de suivi et de gestion d’exploitation.
• Analyser l'activité des agences (indicateurs, reporting, analyses de données) pour identifier les points forts et les axes d'amélioration et les accompagnes dans leur suivi et relation client (bilan, enquêtes de satisfaction).
• Construire et suivre des plans d'action adaptés en lien avec les responsables d'agences.
• Proposer des méthodes de travail et outils pour gagner en performance (efficacité, qualité).
• Dispenser périodiquement des formations et de l’assistance sur les outils informatiques (Salesforce, Sage X3, MicroStrategy, Extranet...) auprès des profils utilisateurs.
• Participer à des projets transverses d'amélioration continue et au déploiement de bonnes pratiques (procédures d'entreprises).

D’autres missions transverses renforcent la polyvalence du poste.

Dans le cadre de votre activité, des déplacements réguliers sur les différents sites du secteur sont à prévoir.

A propos du profil recherché

De formation supérieure en informatique (type MIAGE) ou en processus et méthodes, vous avez déjà acquis une expérience minimum de 2 ans. Vous aimez travailler avec des opérationnels et les accompagner dans le changement.

Autonome, sens pratique et gout du terrain, vous savez fédérer vos interlocuteurs, qu’ils soient internes ou externes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre vision orientée exploitation. À l’aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez parfaitement Excel et Google Sheet.

Vous disposez également d’une bonne connaissance des ERP tels que Orion Salesforce, Sage (Adonix) ou SAP.

Nous Vous Offrons Aussi De Nombreux Avantages

• Statut cadre avec véhicule de fonction,
• Rémunération annuelle sur 13.3 mois (une prime de 13ème mois, prime vacances)
• Prime annuelle d’objectifs,
• Accord de participation,
• RTT,
• Régimes de mutuelle et de prévoyance,
• Carte déjeuner (11,50€ / jour travaillé (60% participation employeur).

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe engagée, conviviale et tournée vers l’avenir.