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Job summary
Une entreprise de conseil technique recherche un professionnel pour garantir la satisfaction client à travers des diagnostics techniques et un suivi proactif. Le candidat idéal doit posséder des compétences techniques, d'élaboration de devis, et avoir un bon relationnel pour établir des relations durables avec les clients en Bretagne.
Qualifications
- Compétences techniques solides dans le diagnostic et la résolution des problèmes.
- Excellentes compétences relationnelles pour construire des relations de confiance avec les clients.
- Expérience dans l'élaboration de devis.
Responsibilities
- Analyser les demandes techniques et proposer des solutions optimisées.
- Créer des devis en fonction des besoins des clients.
- Relancer régulièrement les clients pour assurer un suivi de qualité.
- Fournir un support efficace en cas de litiges clients.
- Collaborer avec un binôme pour garantir un suivi client optimal.
Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et contribuer au développement du chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec les clients.
- Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
- Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
- Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
- Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
- Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
- Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.