Jobs in Reims, Frankreich

Actualisé le 23 septembre 2025
Entreprise adaptée

Les postes sont réservés aux personnes bénéficiant de l'Obligation d'Emploi, en situation de handicap. La mission du Chargé de Relation Client sera d'analyser les besoins et de conseiller les personnes dans le domaine des aides énergétiques, par différents canaux (mails, appels téléphoniques entrants, sortants, réseaux sociaux).

• Traiter le Back Office dans un premier temps (traitement mails, dossiers clients…)
• Réceptionner des appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les dispositifs adéquats; analyser les demandes pour apporter une réponse adaptée
• Effectuer des appels sortants afin de compléter des dossiers clients ou de répondre aux questions reçues par mail

• Profil orienté conseil et satisfaction client
• Maîtrise des outils informatiques et bonnes capacités relationnelles
• Aptitude à l'autonomie et à l'écoute; savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
• Esprit d'équipe, bonne capacité d'analyse et capacité à prendre du recul

• Contrat : CDD - 4 mois
• Temps partiel : 25 heures/semaine
• Horaires : lundi au vendredi, amplitude 8h-18h, horaires aménageables
• Conditions de travail : station assise prolongée
• Salaire brut : horaire 11,88 euros

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Notre entreprise Deastance Services est une Entreprise Adaptée spécialisée dans les prestations de services tertiaires. Nous proposons des solutions en matière de gestion de la relation client, de transcription audio et de rédaction de contenus web. En tant qu'entreprise adaptée, nous employons une majorité de personnes en situation de handicap afin de développer leur employabilité.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.