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Résumé du poste
Une agence d'intérim recherche un(e) candidat(e) pour gérer les relations clients et traiter les demandes à distance depuis chez soi. Le poste nécessite des déplacements ponctuels à Nice pour des formations et des réunions. Les principales responsabilités incluent le suivi des réclamations et la gestion des réservations. Cette mission d'intérim offre un salaire de 11,65 EUR/heure, accompagné d'indemnités. Un sens aigu du service client est essentiel.
Prestations
Qualifications
- Avoir une bonne communication et sens du service client.
- Être capable de gérer des réclamations et assurer un suivi efficace.
- Être organisé et capable de traiter plusieurs tâches à la fois.
Responsabilités
- Gérer les relations clients en apportant les informations nécessaires.
- Traiter les demandes clients par téléphone et sur d'autres médias.
- Assurer les réservations et la gestion des services de transport.
Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !
Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.
Chez vous ! Poste en télétravail avec déplacements ponctuels (vous devrez vous déplacer sur Nice pour la formation et pour les réunions en présentielles)
- Gérer les relations clients en apportant les informations nécessaires et les réponses adéquates
- Gérer les demandes clients par téléphone et sur les autres médias, puis traiter le back office
- Traiter les réclamations clients et assurer le suivi
- Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
- Saisir et mettre à jour les évènements prévus ou imprévus en temps réel, sur les systèmes de diffusion disponible
- Mission d'intérim renouvelable
- Salaire 11.65EUR / h + TR
- Indemnité de Fin de Mission (IFM) : + 10 % de votre rémunération totale brute.
- Indemnité Compensatrice de Congés payés (ICCP) : + 10 % de votre rémunération brute totale, augmentée de l'IFM
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.