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Chargé de Planification HF
Résumé du poste
Une entreprise spécialisée dans la gestion des risques dans la région Île-de-France recherche un(e) agent(e) de centre de relations clients. Vous serez responsable de l'organisation des interventions et de la prise de rendez-vous avec les clients. Un diplôme minimum de Bac pro secrétariat est exigé, avec une expérience souhaitée. Vous bénéficierez d'un salaire entre 26 000 et 28 000 euros selon profil ainsi que d'autres avantages professionnels.
Prestations
Qualifications
- Minimum Bac pro secrétariat.
- Expérience en centre d'appels souhaitée.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Responsabilités
- Organiser les interventions des techniciens.
- Effectuer des appels sortants pour prise de rendez-vous.
- Assurer la logistique des rendez-vous.
Connaissances
Formation
Rattach(e) Linda Benakli Directrice Centre de Relations Clients vos missions principales consistent :
- Organiser les interventions des techniciens de maniere anticipee
- Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprs des clients
- Scuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant codes accs documents matriels)
- Saisir des llements dans loutil de planification
- Sassurer quotidiennement que les taux de planification soient optimiss pour les prochains jours
Vous bnficiez dun salaire fixe (26 000 - 28 000 selon profil) participation et intressement
Qualifications :
De formation Bac minimum de type Bac pro secrtariat vous justifiez dune dexprience professionnelle idalement acquise au sein dun centre dappels ou dun centre de relation clients.
Vous tes dot dun excellent relationnel dune orientation rsultats et dun got prononc pour le challenge.
Engag en faveur de lgalit des chances SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert comptences gales aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Informations supplmentaires :
- Nous vous accompagnons dans votre carrire en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons la faire grandir et contribuons activement votre dveloppement professionnel grce des dispositifs de formation enrichis
- Nous vous proposons un vhicule de qualit avec une participation avantageuse / comptitive.
- Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunits de mobilit gographique. Notre processus de recrutement et dintgration a t optimis pour offrir une exprience simple digitale et complte chaque candidat.
Notre processus de recrutement et dintgration a t optimis pour offrir une exprience simple digitale et complte chaque candidat.
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
years
1
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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