Superviseur Escale Ferroviaire Junior

CITY ONE; Belfort; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un superviseur pour coordonner des équipes d'animateurs et d'agents d'escale. Le candidat doit avoir au moins un an d'expérience en animation et un diplôme Bac ou équivalent. Les responsabilités incluent la supervision des missions, la sécurité des enfants, et la formation des nouveaux agents. Le poste est à temps partiel, avec des horaires réguliers le week-end et plan variable pendant les vacances scolaires.

Qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en animation, encadrement ou supervision opérationnelle.
• Disponible sur les horaires et jours indiqués.
• Qualités : sens des responsabilités, organisation, ponctualité, leadership, bienveillance, dynamisme.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les équipes d'animateurs et d'agents d'escale.
• Veiller à la sécurité et au bien-être des enfants.
• Former et accompagner les nouveaux agents sur les procédures.

Connaissances

Gestion d'équipe et coordination opérationnelle

Capacité à prendre des décisions rapides

Communication claire et efficace

Sens du relationnel

Connaissance des procédures de sécurité

Formation

Diplôme Bac ou équivalent

BAFA ou équivalent

Description du poste

Objectif du poste

Assurer la supervision des animateurs et des agents d'escale pour garantir la sécurité, le bon déroulement et la qualité des missions auprès des enfants et familles lors des trajets et activités en gare.

Missions principales

• Superviser et coordonner les équipes d'animateurs et d'agents d'escale.
• Veiller à la sécurité et au bien-être des enfants et à la conformité des procédures.
• Organiser et suivre le planning des missions sur site.
• Former et accompagner les nouveaux agents sur les procédures et bonnes pratiques.
• Communiquer les informations importantes aux équipes et à la hiérarchie.
• Signaler toute situation exceptionnelle ou incident et proposer des actions correctives.
• Représenter City Junior auprès des familles et partenaires avec professionnalisme.

Conditions de travail

• Travail régulier les vendredis et dimanches hors vacances scolaires de 17h30 à 20h30.
• Planning variable en journée complète pendant les vacances scolaires.
• Contrat adapté aux disponibilités et missions confiées.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en animation, encadrement ou supervision opérationnelle.
• Diplôme Bac ou équivalent; BAFA ou équivalent apprécié.
• Disponible sur les horaires et jours indiqués.
• Qualités attendues : sens des responsabilités, organisation, ponctualité, leadership, bienveillance et dynamisme.

Compétences clés

• Gestion d'équipe et coordination opérationnelle.
• Capacité à prendre des décisions rapides et appropriées.
• Communication claire et efficace.
• Sens du relationnel et aptitude à gérer des situations délicates.
• Connaissance des procédures de sécurité en milieu ferroviaire.

Objectifs de performance

• Assurer la sécurité et le confort des enfants et des équipes.
• Garantir la ponctualité et le bon déroulement des missions.
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction des familles et partenaires.
• Détecter et résoudre rapidement les incidents ou dysfonctionnements sur site.

Type de contrat

• CDI – Temps partiel – 7h/semaine.

Horaires :

• Vendredi et dimanche hors vacances scolaires de 17h30 à 20h30.
• Planning variable en journée complète pendant les vacances scolaires.
• Travail durant les week-ends et jours fériés.
• Travail le samedi.

Salaire : selon profil.

City One, groupe français indépendant, est un leader dans les métiers de l'accueil et des services.