Cdi jobs in France

New 22 juillet Ile-de-France, Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France CDI

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation contentieuse.
Pour continuer à défendre les intérêts de l’entreprise de manière optimale, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) en CDI.
Vos missions :

• Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers,
• Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise,
• Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client,
• Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener,
• Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.

Qualifications requises :
• Formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée Négociation/Relation clients, avec une première expérience professionnelle à dominante commerciale,
• Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre goût du challenge,
• Intérêt particulier pour la relation clients et maîtrise des techniques de communication et de négociation par téléphone,
• Appréciation du travail en équipe et maîtrise de la suite Google, éléments indispensables à votre candidature.