Téléconseiller pour un logiciel de gestion H / F

Be4Web; Amiens; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Be4Web, un éditeur de logiciels de gestion, recrute un téléconseiller service client pour intégrer une équipe dédiée à la satisfaction de la clientèle. Dans un environnement dynamique, vous serez chargé d'accompagner les utilisateurs et de leur fournir un support technique de qualité afin de maximiser leur expérience d'utilisation du logiciel.

Prestations

Tickets Restaurant

Primes

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale.
• Bon sens relationnel et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel.
• Fournir un support téléphonique de qualité.
• Assurer une assistance technique et fonctionnelle.

Connaissances

Compétences en communication verbale

Bon sens relationnel

Aptitudes à travailler en équipe

Description du poste

Description

Editeur de logiciels de gestion, nous recrutons un téléconseiller ou une téléconseillère service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client. Loin de l’ambiance des centres d’appels classiques, ici, vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre professionnalisme et votre implication feront toute la différence. Votre rôle principal sera d’accompagner nos clients dans l’utilisation de notre logiciel, en répondant à leurs questions, en les orientant et en les aidant à tirer le meilleur parti des fonctionnalités. Si vous avez un véritable goût pour le conseil client, une bonne maîtrise des outils de gestion et un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous ! Avec bienveillance et enthousiasme, vous fournirez un support téléphonique de qualité aux utilisateurs, en les guidant efficacement dans l’utilisation du logiciel. Vous assurerez une assistance technique et fonctionnelle, tout en entretenant une relation de confiance et en garantissant un suivi proactif pour assurer la satisfaction de nos clients.

Profil

Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.

Compétences et habilitations

• Principes de la relation client

Avantages :Rémunération : 11.88€ + Tickets Restaurant + Primes Localisation : Amiens (80) Type de contrat : CDI Date de début : Au plus tôt Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00