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Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 24.000 employés dans 37 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration. Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer. Savencia croit fermement en l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et à la combinaison de la parentalité avec les ambitions professionnelles de chacun. Cet engagement se traduit par des actions concrètes visant à :

• Assurer un environnement de travail sain et améliorer la qualité de vie de nos employés.
• Promouvoir des parcours professionnels équitables et faciliter l'accès aux emplois pour tous.
• Soutenir la parentalité en permettant une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Adopter une politique volontariste de non-discrimination et d'égalité des chances à l'embauche.

Les noms de Pierre Gagnaire et Christophe Michalak ne vous sont pas indifférents ? Le monde de la pâtisserie et de la cuisine vous fait rêver ? Venez découvrir l'envers du décor en intégrant Savencia Fromage & Dairy FoodService.

Filiale du groupe SAVENCIA SAVEURS & SPECIALITES, nous sommes spécialisés dans la commercialisation de gammes de crèmes, beurres, fromages et desserts à destination des professionnels de la restauration et de la pâtisserie en France (marché du FoodService). Nos marques au positionnement premium nous permettent de proposer des produits de qualité supérieure, mais également un accompagnement complet (recettes, conseils, outils, PLV …).

Nous proposons une alternance d'un an à partir de septembre 2025 en tant qu'Assistant(e) Gestionnaire Service Clients.

Vos missions seront les suivantes :

• Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques,
• Analyser le taux de service - Pénalités (mensuel/trimestriel) en lien avec les litiges logistiques,
• Déclaration des CA clients,
• Participer aux projets,
• Gestion de la base client, tarifs…
• Aide à l'intégration des tarifs et des promotions en région et/ou en national,
• Aide à la clôture des accords (ristournes ou prestations de services réglées aux clients) dans le logiciel « SAP »,
• Aide à la création et à la modification des comptes clients,
• Aide à la gestion des litiges commerciaux et à leur suivi,
• Mise à jour et création de KPI,
• Elaborer et optimiser les process (rédaction et mise à jour des procédures), améliorer la coordination entre le Service Clients Back Office et les commerciaux, la comptabilité et le Service Clients Front Office.

Les + de notre offre !

• Une entreprise à taille humaine,
• Opportunité de développer vos compétences et de travailler avec une équipe passionnée,
• Parcours d'intégration, et un suivi RH tout au long de votre expérience,
• Possibilité de télétravail (1 jour/semaine),
• Restaurant d'entreprise + Boutique avec des produits du Groupe,
• Possibilité d'intégrer un Graduate Program à la fin de votre apprentissage.

Informations pratiques :

Rémunération : selon la réglementation en vigueur + 50 % pass navigo
Début : Septembre 2025
Durée : 1 à 2 ans
Lieu : VERSAILLES (78) // 20 minutes de Paris

Etudiant(e) en Bac+2 / Bac+3 - Formation Comptable, Finance ou Administration des Ventes
Tempérament dynamique, curieux, proactif et doté d'une sensibilité à l'environnement commercial
Qualités requises : rigueur, sens de l'analyse, esprit d'équipe, organisation et gestion des priorités
Maîtrise impérative d'Excel (formules et tableaux croisés dynamiques)
Nombreuses interactions avec les équipes commerciales siège et terrain, comptabilité, finance...

Nous valorisons la diversité. Nous sommes convaincus que chaque individu apporte une valeur unique à notre entreprise, et à nos équipes. C'est pourquoi cette offre est ouverte à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.