Vivier de talent Technicien Support N1

BE CLOUD; Paris; À distance; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie innovante recherche des Techniciens Support N1 pour rejoindre leur vivier de talents. Ce poste en Télétravail offre l'opportunité d'apprendre et de relever des défis techniques. Vous serez responsable de diagnostiquer des incidents techniques et d'assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Aucune expérience préalable n'est requise, mais une forte motivation est essentielle.

Qualifications

• Curiosité et passion pour l'informatique.
• Capacité à apprendre dans un environnement technique.
• Motivation et détermination à relever des défis techniques.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques signalés.
• Gérer les tickets de support en respectant les délais.
• Configurer et effectuer des modifications dans Dynamics 365.

Connaissances

Diagnostic technique

Gestion des tickets de support

Utilisation de Dynamics 365

Power Apps

Power Automate

Description du poste

Rejoignez le Vivier de Talents Be-Cloud

Lieu : 100% Télétravail / Hybride / Nos bureaux à Paris

Type de contrat : CDI

Département : Technique (IA, Dev, Produits Microsoft, Cybersécu, etc..), Administratif (RH, QHSE, Facturation, etc..), Marketing, Commerce, ...

Pourquoi un vivier de talents chez nous?

Chez Be-Cloud , nous croyons que les meilleures rencontres professionnelles ne se font pas toujours à travers une fiche de poste bien cadrée.

Parfois, c’est un profil qui nous inspire. Une conversation qui fait tilt. Une compétence ou une passion qui enrichit l’équipe, même si ce n’était pas prévu.

Ce vivier de talents, c’est notre façon d’ouvrir la porte à celles et ceux qui veulent rejoindre l’aventure avant même qu’un besoin précis ne se manifeste.

Vous êtes curieux(se), passionné(e) par l’informatique et avez envie d’apprendre dans un environnement technique stimulant ? Be-CLOUD a des postes de Technicien Support N1 H / F en Télétravail, même sans expérience préalable !

Chez nous, nous valorisons les profils motivés et prêts à relever des défis techniques. Nous vous accompagnerons pour développer vos compétences.

Vos futures missions

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques signalés par les utilisateurs.
• Gérer les tickets de support en respectant les délais fixés.
• Escalader les incidents complexes aux équipes de support N2 ou N3.
• Configurer et effectuer de petites modifications dans Dynamics 365 CRM, Power Apps et Power Automate.
• Accompagner les utilisateurs pour qu’ils exploitent efficacement les outils de la Power Platform.
• Participer à l’amélioration continue en actualisant les documentations et bases de connaissances.
• Collaborer avec les équipes internes pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions. Comment ça se passe ?

Vous postulez à ce vivier via cette offre (CV, quelques mots sur vous).

Nous analysons votre profil avec attention.

Si un fit est pressenti → on échange, sans pression, avec bienveillance.

Et si on se projette ensemble → on vous proposera un poste pour vous dès qu'une opportunité pertinente émergera.

Alors on y va ?

Il vous suffit de candidater via cette annonce !

On a hâte de vous découvrir !