Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

Lacoste; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque emblématique recrute un vendeur pour sa boutique à Bordeaux. Le candidat devra garantir un service client premium, appliquer les techniques de vente B.E.S.T, et incarner les valeurs de la marque. Une bonne aisance relationnelle et des compétences en communication sont indispensables. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique, centrée sur l'excellence et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans le service client ou la vente haut de gamme.
• Capacité à travailler en équipe et à adopter une attitude proactive.
• Connaissance d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction et fidélité des clients.
• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T.
• Gérer les flux de marchandises et organiser la réception.

Connaissances

Sens du commerce

Aisance relationnelle

Polyvalence

Compétences en communication

Description du poste

Enjeux Du Poste

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
• Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
• Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
• Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
• Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
• Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

Vos Missions

• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T

Begin

• Se préparer
• Accueillir
• Saluer

Engage

• Briser la glace
• Identifier le contexte
• Développer la relation client

Sell

• Mobiliser les techniques de vente
• Guider l’essayage
• Répondre aux objections

Thank

• Accompagner à la caisse
• Fidéliser
• Clôturer avec soin
• Être un ambassadeur de la marque au quotidien
• Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente
• Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration
• Maintenir un espace de vente premium
• Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium : S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste
• Participer à un environnement collaboratif
• Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
• Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
• S’assurer que les procédures sont respectées en permanence
• Gestion des opérations
• Gérer les flux de marchandises
• Organiser la réception des marchandises
• Participer à l’organisation des stocks

Parlons De Vous

• Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium.
• Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux; Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.)
• Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance.
• Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité.
• Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous.
• Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire.
• Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY).

• Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d’amélioration continue, communication et culture du feed-back.
• Exigences spécifiques : la connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.