Vendeur - 8h (H/F)

Nestlé SA; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de café renommée à Aix-en-Provence recherche un(e) conseiller(ère) client(e) pour accueillir et guider les clients afin d'améliorer leur expérience. Le poste requiert une passion pour la vente et un excellent sens du service, contribuant aux objectifs de la boutique avec une équipe dynamique. Des formations continues et des opportunités d'évolution sont proposées.

Prestations

Salaire fixe sur 13 mois

Prime trimestrielle sur objectifs

Tickets restaurant

Remboursement des frais de transport

Planning connu 6 semaines à l'avance

Formations continues

Qualifications

• Avoir un intérêt pour les ventes et le service client.
• Être capable de s'adapter à diverses situations.
• Valoriser l'esprit d'équipe et le sens du collectif.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Proposer les produits et services personnalisés.
• Contribuer aux objectifs de la boutique.
• Appliquer les process de gestion des commandes.

Connaissances

Esprit commerçant

Excellente relation client

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Description du poste

Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser

Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client

Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…)

Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…)
Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.

Prêt(e) à relever le challenge ?

Vous bénéficiez de :

• Salaire fixe sur 13 mois à partir de 439,77 € bruts/mois
• Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte)
• Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
• Avantages CSE : R emboursement «Loisirs et Vacances», chèques cadeaux…
• Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an
• 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée
• Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/ rices internes
• Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau

Débutant(e) ou expérimenté(e): tous les profils trouveront leur place chez Nespresso. Ce qui est important pour nous c’est:

• Vous aimez la vente! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
• On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client: vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients
• Vous avez un esprit d’équipe et un sens du collectif: ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso
• Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque: nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients

Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée Bcorp, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons.

Nos valeurs comprennent également l’inclusion et le respect mutuel, nous sommes une entreprise handiaccueillante et nous proposons des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet.