VALRHONA - Stage Assistant(e) Qualité Ecoute Client - H/F

Groupe SAVENCIA; Tain-l'Hermitage; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de produits alimentaires recherche un stagiaire pour rejoindre son équipe qualité à Tain-l'Hermitage pour une durée de 6 mois. Les missions incluent l'amélioration de la gestion documentaire du système qualité, le développement de la cartographie des processus, et le traitement des demandes d'informations client. Ce stage est destiné aux étudiants en fin de cursus d'école d'ingénieur ou de master 2 en qualité. Un environnement de travail engagé et des projets innovants sont offerts.

Qualifications

• Stage de 6 mois au sein de l'équipe qualité.
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion documentaire.
• Étudiant en fin de cursus souhaité.

Responsabilités

• Améliorer la gestion documentaire du système qualité.
• Développer la cartographie des processus.
• Traiter les demandes d'informations clients.

Connaissances

Rigueur

Utilisation d'outils informatiques

Gestion documentaire

Formation

École d'ingénieur ou Master 2 en qualité

Outils

Base de données

Excel

Description du poste

Description de l'emploi

Pour une durée de 6 mois, vous intégrerez l'équipe qualité sur des missions qualité écoute client et certification.

L'une de vos missions principales portera sur l'amélioration de la gestion documentaire du système qualité avec :

• Aide au développement de la cartographie des processus par le retravail de l'arborescence documentaire ;
• L'optimisation de la gestion des documents selon les différents domaines ;
• Être le référent l'outil de gestion documentaire sur la durée de la mission.

En parallèle et en collaboration avec l'équipe qualité écoute client, vous serez amené à traiter des demandes d'informations client (professionnels et particuliers, France et international) et à travailler sur des projets d'amélioration de l'activité (ex : projet d'automatisation de certaines tâches par l'IA, mise à disposition de données en automatique...).

D'autres missions en lien avec les activités du service pourront également intégrer le contenu de ce poste en fonction des besoins et actualités de l'entreprise.

Si vous êtes rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques (Base de données, macro sous Excel...), ce stage est fait pour vous. Nous attendons un étudiant en fin de cursus d'école d'ingénieur ou de master 2 qualité.

Qui sommes nous ?

Savencia, Groupe alimentaire international, familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale et guidé par la vocation "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 26 400 employés dans 38 pays, Savencia crée des produits innovants de haute qualité pour la grande distribution, le Food Service et l'industrie. Ses marques principales sont pour SAVENCIA Fromage & Dairy : Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Môret, Saint Agur, Tartare, Le Rustique, RichesMonts, et pour SAVENCIA Gourmet : Valrhona, La Maison du Chocolat, Bordeau Chesnel, Coraya.

Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : garantir un environnement de travail sûr et sain, promouvoir des parcours professionnels équitables, faciliter l'accès à l'emploi pour tous, accompagner la parentalité, et adopter une politique de non-discrimination et d'égalité des chances.

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/