Un(e) Gestionnaire de Prestation

MSA; Gentilly; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services familiaux à Gentilly recherche un professionnel capable d'assurer la gestion des prestations familiales et de proposer des évolutions aux modes opératoires. Vous devrez être à l'écoute des adhérents et veiller à la sécurité des données tout en favorisant un bon collectif de travail. Les missions incluent des analyses de situations et la mise en œuvre des procédures en vigueur.

Qualifications

• Capacité à analyser la situation de l'adhérent suivant la législation.
• Appliquer les procédures de contrôle en vigueur.
• Savoir s’adapter à différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Assurer la gestion des évènements du domaine familial.
• Proposer des évolutions des modes opératoires.
• Contribuer à la sécurisation des données.

Connaissances

Analyse de la situation des adhérents

Application des procédures de travail

Sens du service

Adaptabilité

Description du poste

Descriptif du poste

Composition de l’équipe

Au sein du service en charge des prestations familiales et sous la responsabilité de la Responsable du secteur famille responsable avec qui vous aurez des points réguliers service

Le service Prestations Familiales est au cœur des enjeux stratégiques liés à l’amélioration de l’accès aux droits, à la qualité de service rendu aux allocataires, et à l’incarnation, sur le territoire, des valeurs du mutualisme et de solidarité

Accompagnement / formation

Votre montée en compétences se fera de manière progressive, grâce à un parcours d’intégration structuré et un soutien continu tout au long de votre parcours au sein de notre organisme.

Missions

• Assurer la gestion des évènements du domaine familial (CSS et PF) : y compris les situations atypiques, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données,..)
• Proposer des évolutions des modes opératoires
• Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification et le contrôle interne
• Participer à des actions collectives telles que collecte de données, groupes de réflexion,
• Apporter son appui technique au sein de l'équipe
• Signaler les dysfonctionnements ainsi que les anomalies détectées et les régulariser
• Remonter aux coordonnateurs les erreurs de gestion détectées comme fréquentes

Descriptif du profil

• Savoir analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporte une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Famille (CSS et PF)
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail
• Être capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur
• Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe
• Savoir s’adapter à différents interlocuteurs et / ou situations