Télévendeur RHD - F/H

Groupe Bigard; Metz; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la transformation de viande recherche un(e) Télévendeur(se) pour gérer les commandes d'un portefeuille clients dans la restauration. Le poste nécessite une expérience de 2 à 3 ans dans un domaine similaire, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils numériques. Le candidat doit avoir un Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration et démontrer de fortes compétences relationnelles et de rigueur. Une immersion terrain d’un mois en atelier de production est prévue pour une meilleure intégration.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans minimun dans un poste similaire, idéalement en vente à distance.
• Capacités à gérer une forte volumétrie de saisie tout en maintenant la qualité.
• Autonomie dans l'organisation du travail tout en collaborant avec l'équipe.

Responsabilités

• Contacter les clients professionnels pour recueillir les commandes.
• Saisir les commandes dans le logiciel pour préparation immédiate.
• Gérer l'administratif : avoirs, cadenciers, engagements.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Gestion des urgences

Maîtrise des outils numériques

Formation

Bac +2 en commerce, gestion ou administration

Outils

AS400

Excel

ERP

CRM

Description du poste

À propos de nous

Charal à Metz, filiale du Groupe BIGARD, est une entreprise spécialisée dans la transformation de viande de bœuf. Les 260 salariés de l'entreprise développent une expertise et un savoir-faire boucher reconnu pour proposer le meilleur de la viande.

Mission

Passionné(e) par la relation client et le commerce de produits de qualité, vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez le contact humain ?

Notre équipe recherche un(e) Télévendeur(se) pour participer à la gestion commerciale quotidienne d’un portefeuille de clients restaurations hors domicile.

Sous la responsabilité du Responsable commercial RHD, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales quotidiennes.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Contacter chaque matin les clients professionnels (écoles, hôpitaux etc.) afin de recueillir leurs commandes de viande sous vide.
• Saisir avec rigueur et réactivité les commandes dans le logiciel interne afin de déclencher leur préparation immédiate dans les ateliers, pour un départ le jour même.
• Assurer la gestion administrative courante liée à l’activité : émission et suivi des avoirs, mise à jour des cadenciers pour les commerciaux, suivi des engagements.
• Enregistrer les achats extérieurs décidés par les commerciaux, organiser la logistique de réception et transmettre les informations nécessaires aux services concernés (comptabilité, logistique, atelier).
• Être un point de contact privilégié pour les clients, en garantissant un suivi de qualité et une écoute active.
• Collaborer quotidiennement avec les services internes (logistique, production, qualité, comptabilité, etc.) pour assurer la fluidité de l’ensemble de la chaîne commerciale.

Profil

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration (type BTS MCO, NDRC, GPME, ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience solide (2 à 3 ans minimum) dans un poste similaire, en vente à distance ou relation client BtoB, idéalement dans un environnement agroalimentaire, industriel ou exigeant.

Votre rigueur professionnelle, votre capacité à gérer les urgences et à tenir des délais courts sont indispensables pour ce poste. Vous êtes à l’aise dans un environnement rythmé, avec une forte volumétrie de saisie, et savez traiter plusieurs dossiers simultanément sans perdre en qualité.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes capable de construire une relation de confiance avec une clientèle artisanale exigeante. Votre sens commercial s’accompagne d’une parfaite maîtrise des outils numériques (AS400, Risk, Excel, ERP, CRM) et d’une rapidité de saisie irréprochable.

Votre Profil Se Distingue Également Par

• une autonomie dans l’organisation du travail, tout en intégrant pleinement les logiques d’équipe,
• une posture professionnelle, orientée client, résultat et fiabilité,
• une curiosité produit réelle : comprendre ce que vous vendez est une condition non négociable.

Une immersion terrain d’un mois en atelier de production est prévue pour vous familiariser avec les produits et process. Cette phase est considérée comme une étape-clé de votre intégration : elle suppose un engagement fort.

Référence de l'offre : nz6yx9pwta