Téléconseiller formation secteur médico-social

HYDE RECRUIT; Paris; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Téléconseiller formation H/F pour un centre de formation dans le secteur médico-social à Paris. Le candidat doit avoir 2-3 ans d'expérience en centre d'appels et maîtriser le Pack Office. Missions incluent la promotion de formations et la gestion logistique. Contrat CDD de 6 mois, possibilité de travail à distance, et rémunération fixe entre 22 000 € et 26 500 € brut par an.

Prestations

Tickets restaurant de 10 €

Remboursement Pass Navigo 75 %

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Diplômé avec une expérience de 2-3 ans dans le secteur médico-social ou de la santé.
• Maîtrise du Pack Office exigée.
• Relationnel excellent et capacité pédagogique.

Responsabilités

• Promouvoir des formations auprès des associations.
• Répondre aux questions des adhérents.
• Gérer l'administratif des sessions de formation.

Connaissances

Relation de confiance

Techniques de vente par téléphone

Autonomie

Empathie

Écoute

Formation

Expérience en centre d'appels (2-3 ans)

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 202NZZJ Téléconseiller formation H/F - secteur médico-social (H/F)

Hyde, cabinet de recrutement innovant, recherche pour son client Parisien, fédération nationale du secteur privé solidaire en santé, et plus particulièrement pour son Centre de Formation des téléconseillers formation H/F pour accompagner ses adhérents médico-sociaux.

Nous recrutons prioritairement en temps partiel (mi-temps) mais ouverture potentielle au temps plein.

Vos missions

• Promouvoir et présenter aux associations les formations CNSA destinées à leur personnel.
• Répondre aux questions et remonter les éventuels freins à l'inscription.
• Gérer l'administratif et la logistique des sessions régionales en coordination avec l'équipe formation.

Profil recherché

• Expérience 2-3 ans en centre d'appels, idéalement santé/médico-social.
• Maîtrise du Pack Office.
• Connaissance du secteur médico-social, un plus.

Les attendus du poste

Vous disposez d'un très bon relationnel et de pédagogie qui vous permettront de créer des relations fluides avec les adhérents et notamment de leur fournir les informations pertinentes sur les formations proposées.

Rémunération

• Une rémunération fixe entre 22 k€ et 26 k€ équivalent temps plein.
• Tickets restaurant 10 €.
• Remboursement Pass Navigo 75 %.
• Mutuelle d'entreprise.
• Possibilité full remote si domicile en dehors d'IDF.

Prise de poste : ASAP – CDD de 6 mois

Type de contrat : CDD – 6 mois.

Durée du travail : 35 h/semaine.

Travail en journée, horaires fractionnés.

Conditions de travail : Possibilité de télétravail.

Salaire

• Salaire brut annuel : 22 000 € à 26 500 € sur 12 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Indemnité transports.

Déplacements

Jamais.

Expérience

• 6 mois (indispensable).

Compétences

• Créer une relation de confiance.
• Techniques de vente par téléphone.

Savoir‑être professionnels

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve d'autonomie.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.