Téléconseiller(ère) / Standardiste - Secteur Assurances (100% Télétravail)

AFAC Sàrl | CH - New Deal; Mulhouse; À distance; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services d'assurance recherche un professionnel à temps partiel pour des missions en télétravail. Vous gérerez les appels clients et assurerez un suivi précis. Les horaires sont flexibles, avec un accent sur l'autonomie et le service client. Une formation sera fournie pour les débutants. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'évolution des services d'assurance en assistant des clients basés en Europe, avec la possibilité de passer à un temps plein.

Prestations

Travail 100% télétravail

Horaires ultra-flexibles

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Aucune certification préalable requise, formation fournie.
• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout.
• Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et les orienter.
• Contacter de nouveaux prospects et entretenir une relation de confiance.
• Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités.

Connaissances

Excellente maîtrise du français à l'oral

Aptitude au contact humain

Organisation

Autonomie

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Overview

Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)

Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Description du poste : Vous recherchez une flexibilité maximale et souhaitez travailler depuis votre domicile ? Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur des assurances suisses. Nous investissons dans nos talents grâce à une formation complète pour vous permettre deréussir.

Vos missions

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas obligatoire.
• Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi-vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre structure.