Téléconseiller en Assurances en Suisse

AFAC Sàrl; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) conseiller(ère) à temps partiel en télétravail. Les missions incluent la gestion des appels entrants, le conseil aux clients, et la prospection. Le poste est flexible (20% à 50% d'heures) avec horaires adaptés à votre emploi du temps. Un accompagnement personnalisé est proposé, ainsi qu'une formation initiale. Si vous possédez une excellente maîtrise du français et une sensibilité pour le secteur, ce rôle est fait pour vous.

Prestations

100% Télétravail

Horaires ultra-flexibles

Accompagnement personnalisé

Perspectives d'évolution vers un CDI

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l'oral, une seconde langue est un plus.
• Personnalité motivée, organisée, et capable de travailler en autonomie.
• Une expérience en centre d'appels ou vente est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Répondre aux questions des clients et les orienter vers des solutions.
• Contacter de nouveaux prospects pour présenter les services.
• Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités.

Connaissances

Excellente maîtrise du français à l'oral

Sensibilité pour le secteur des assurances

Aptitude au contact humain

Organisation

Maîtrise des outils informatiques de base

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)

Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Description du poste

Vos missions

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur
  présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas
  obligatoire - Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un
  excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite O ice, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi-vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur
  dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre
  structure.