Télé Expert Immobilier H/F

Eurexo part of CED; Douzy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise en assurance recherche un télé expert F/H basé à Douzy, Grand Est, pour instruire des dossiers d'expertise. Vous aurez pour mission d'analyser des sinistres, de vérifier les pièces, de réaliser des estimations, et de communiquer avec les assurés. Le candidat idéal a un diplôme Bac+2/3 en économie de la construction et une expérience d'au moins un an dans le domaine de l'assurance. L'entreprise offre des avantages sociaux comme une carte déjeuner et une mutuelle employeur.

Prestations

Carte déjeuner

Indemnités de transport en commun

Participation

Mutuelle employeur

Prévoyance

Qualifications

• Diplôme BAC+2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial.
• Expérience d'au moins 1 an en assurance dans le bâtiment ou électrotechnique.
• Aisance relationnelle, compétences en informatique et gestion des priorités.

Responsabilités

• Analyser les sinistres dans les délais impartis.
• Vérifier les pièces et rédiger des rapports d'expertises.
• Appeler l'assuré pour annoncer le montant d'indemnisation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de la relation client

Compétences en assurance

Gestion des priorités

Aptitude à utiliser des logiciels

Formation

Diplôme de niveau bac+2/3 en économie de la construction

Description du poste

Rôle :

Le télé expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment des biens mobiliers, petits dommages immobiliers, vol de biens divers, dommages sur biens électro-domestiques.

Vous avez un objectif de 30 à 40 dossiers par jours. Les temps forts vous pouvez être amené à traiter 300 dossiers par mois.

Vos missions :

• Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients,
• Vérifier les pièces,
• Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance,
• Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats,
• Appeler l’assuré pour annonce du montant indemnitaire,
• Vérifier le risque lors de l’appel auprès de l’assuré,
• Rédiger des rapports d’expertises destinés à l’assureur.

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

Profil recherché :

Vous détenez un diplôme de niveau bac+2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial en bâtiment. Et vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en assurance, dans le domaine du bâtiment ou l'électrotechnique d'environ 1 an.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client. Vous avez une appétence informatique, vous permettant de jongler entre différents logiciels et rechercher des produits au plus juste.

Vous savez gérer les priorités et savez travailler rapidement. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe.

Une formation sur la méthodologie de travail et sur le métier en lui même vous sera dispensée afin que vous soyez opérationnel(le).

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.