Télé Expert Immobilier

EUREXO, Part of CED; Douzy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise en assurance recherche un(e) Télé-expert(e). Vous instruirez des dossiers d’expertise à distance et analyserez les sinistres en respectant les délais impartis. Un diplôme Bac+2/3 et une expérience en assurance sont requis. Vous devez avoir d'excellentes compétences relationnelles et une aisance avec les outils informatiques. Des avantages tels qu'une carte déjeuner et une mutuelle employeur sont offerts.

Prestations

Carte déjeuner

Indemnités de transport

Participation employeur

Mutuelle employeur

Prévoyance

Qualifications

• Diplôme requis Bac+2/3 en économie de la construction ou génie civil.
• Expérience de minimum un an en assurance dans le bâtiment ou électrotechnique.
• Capacité à naviguer entre différents logiciels.

Responsabilités

• Analyser les sinistres dans les délais impartis.
• Vérifier la conformité des dossiers.
• Estimer les dommages à distance.
• Déterminer les propositions d’indemnisation.
• Contacter l’assuré pour lui annoncer l’indemnisation.
• Rédiger les rapports d’expertise.

Connaissances

Excellente aisance relationnelle

Gestion des priorités

Compétences informatiques

Travail en équipe

Formation

Diplôme Bac+2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial

Description du poste

Rôle :

Le ou La Télé-expert(e) instruit les dossiers d’expertise à distance, par téléphone ou en visio-expertise, pour les types de dommages et les seuils d’indemnisation éligibles à ce mode de traitement. Les expertises portent notamment sur des biens mobiliers, des sinistres immobiliers de faible ampleur, des vols de biens divers ainsi que des dommages affectant les équipements électro-domestiques.

Vos missions :

• Prendre en charge l’analyse technique des sinistres dans le respect des délais impartis par les clients ;
• Vérifier la conformité et la complétude des pièces du dossier ;
• Réaliser l’estimation à distance du chiffrage des dommages ;
• Déterminer la proposition d’indemnisation la plus adaptée à la réparation du dommage, conformément aux conventions et aux contrats en vigueur ;
• Contacter l’assuré afin de lui annoncer le montant de l’indemnisation ;
• Évaluer le risque lors de l’échange avec l’assuré ;
• Rédiger les rapports d’expertise à destination de l’assureur.

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial dans le secteur du bâtiment, et justifiez d’une expérience d’au moins un an en assurance, dans le domaine du bâtiment ou de l’électrotechnique.

Doté(e) d’une excellente aisance relationnelle, notamment par téléphone, vous avez un sens développé de la relation client. À l’aise avec les outils informatiques, vous êtes capable de naviguer entre différents logiciels et de rechercher les solutions ou produits les plus adaptés.

Vous savez gérer les priorités et travailler avec réactivité, tout en faisant preuve d’un réel esprit d’équipe.

Une formation à la méthodologie de travail ainsi qu’au métier vous sera dispensée afin de vous permettre d’être pleinement opérationnel(le).

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux

Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.