Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

France Travail; Gennevilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en maintenance informatique recherche un Technicien support de proximité motivé pour intégrer une équipe dynamique. Le candidat idéal aura au moins 36 mois d'expérience, maîtrisera des outils comme Office et Windows, et sera capable d'analyser et résoudre divers incidents techniques. Le contrat proposé est un CDD de 1 mois à temps plein avec un salaire brut mensuel compris entre 1900 et 2600 euros.

Qualifications

• Expérience de 36 mois dans un poste similaire est indispensable.
• Habilitation H0B0 requise.

Responsabilités

• Installer et configurer du matériel utilisateur.
• Analyser et résoudre des incidents techniques.
• Mettre en application les solutions préconisées par des experts.
• Documenter les interventions et alimenter la base de connaissances.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Outils

Office

Windows

iOS

Android

Description du poste

Offre n° 201DRFG Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non.
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non.
• Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire.
• Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes.
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies.
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi.
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB).
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation).

Pré-requis technique: Office, windows, IOS et Android.

Pré-requis fonctionnel: H0B0 / habilitable.

Type de contrat : CDD - 1 Mois. Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1900,0 Euros à 2600,0 Euros sur 12,0 mois
• Déplacements : Jamais

Expérience

• 36 Mois - Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques