Technicien / Technicienne SAV H/F

DUGUIT Technologies; Épernay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de machines spéciales située à Épernay recherche un technicien SAV pour assurer la satisfaction client et la fiabilité des équipements. Les responsabilités incluent l'intervention chez les clients pour des réparations et des remises en service, ainsi que la documentation technique. Les compétences requises comprennent la lecture de plans mécaniques et l'utilisation d'outils électroportatifs. Ce poste offre un contrat de 39 heures et divers avantages dont un véhicule de société et des primes.

Prestations

Véhicule de société

Prime de 13ᵉ mois

Prime de présence

Prime de déplacement

Restaurant d'entreprise

Intéressement

CSE

Qualifications

• Expérience en service après-vente dans un environnement technique.
• Capacité à travailler de manière autonome chez les clients.
• Bonnes compétences en communication pour rendre compte des actions.

Responsabilités

• Intervenir chez les clients pour le service après-vente.
• Changer les éléments mécaniques, électriques ou pneumatiques.
• Participer aux remises en service des équipements.
• Compléter les fiches d’intervention et rapports techniques.

Connaissances

Lecture et analyse des plans mécaniques

Techniques de montage, assemblage et démontage

Utilisation de l'outillage électroportatif

Câblage et raccordement des composants

Connaissance des normes de sécurité électrique

Utilisation d'instruments de mesure électrique

Communication technique claire

Description du poste

À propos de l’entreprise

Duguit Technologies, entreprise située au cœur de la Champagne, à Épernay, appartient au groupe DUGUIT qui compte environ 130 salariés sur 4 sites différents dont les sociétés LA FABRIQUE, FEGE et BEDI. Ses 2 marques historiques, CHAMPAGEL et ALLIANS ROBOTICS sont connues et reconnues dans le secteur de la conception et de la fabrication de bacs de congélation, de lignes d’embouteillage et de palettisation robotisées pour les vins et spiritueux dans le monde entier.

Voir la fiche de l'entreprise

Description des activités significatives de l'emploi

Le technicien SAV (Service Après-Vente) dans une entreprise de machines spéciales industrielles joue un rôle clé dans la satisfaction client, la fiabilité des équipements et la réputation de l’entreprise. Voici une description détaillée de ses missions :

• Intervenir chez les clients en France et à l’étranger pour le service après-vente.
• Procéder au changement d’éléments mécaniques, électriques ou pneumatiques sur nos équipements.
• Participer aux remises en service de nos équipements après intervention.
• Rendre compte au client des actions réalisées.
• Compléter les fiches d’intervention et rapports techniques.

Conditions du poste

• Contrat 39h
• Véhicule de société
• Prime de 13ᵉ mois
• Prime de présence
• Prime de déplacement
• Intéressement
• CSE
• Restaurant d'entreprise
• Travail sur 4,5 jours ou 5 jours

Profil

Connaissances professionnelles

• Lire et analyser des plans mécaniques, des schémas électriques et pneumatiques.
• Connaître les techniques de montage, assemblage et démontage de sous-ensembles mécaniques.
• Utiliser l’outillage électroportatif (perceuse, visseuse…)
• Maîtriser les techniques de câblage et de raccordement des composants électriques et pneumatiques.
• Connaître des normes de sécurité électrique.
• Travailler avec des instruments de mesure électrique tels que les multimètres.
• Savoir rendre compte et donner des explications techniques claires.

Voir la fiche métier : Technicien de maintenance (H/F)