Technicien / Technicienne SAV d'appareils électroménagers et équipements industriels

Actual Talent; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Technicien SAV pour un fabricant d'électroménager à Paris. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans minimum dans le secteur, est autonome et rigoureux, et doit savoir intervenir efficacement chez les clients. Plusieurs avantages incluent une rémunération sur 13 mois, des RTT, des indemnités repas. Ce poste requiert également des compétences techniques et un sens du service développé.

Prestations

Formations continues

Rémunération attractive

Indemnités repas

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le SAV d'appareils électroménagers.
• Capacité à travailler en autonomie et à respecter les délais.
• Compétences en vente et en service client.

Responsabilités

• Installer et conseiller sur les équipements électroménagers.
• Gérer les tournées et interagir avec le service planification.
• Commander des pièces et gérer les stocks d'interventions.
• Renseigner l'outil de gestion des interventions.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Service client

Compétences techniques

Formation

Diplôme en électrotechnique ou équivalent

Outils

Outils informatiques pour reporting

Description du poste

Actual Talent , est la division spécialisée d’Actual group, 5ᵉ acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste.

Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation.

Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.

Notre équipe spécialisée en ingénierie de l'industrie accompagne son client, un fabricant premium d'électroménager et d'équipements industriels pour l’accompagner dans le recrutement de 2 futurs Techniciens SAV (H / F) sur 2 zones en IDF (zone 78 / 95 / 75 IDF Ouest et zone 93 / 94 IDF Est) pour des contrats en CDI.

Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque au domicile de nos clients.

Missions principales

• Installer, conseiller, diagnostiquer ou réparer les équipements en veillant à l’excellence du service offert à nos clients, comme à la rentabilité de nos actions
• Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de consommables et d’accessoires en réponse au besoin du client
• Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais
• Commander les pièces détachées et gérer vos stocks
• Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite

De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le SAV d’appareils électroménagers ou techniques.

Autonome et rigoureux vous avez le sens du travail bien fait.

Votre excellent sens du service ainsi que votre capacité de persuasion et de réactivité vous permettront de mener à bien vos missions.

Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de service.

Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité

Les avantages

Des formations dédiées et en continu

Des Chefs de Groupe et Responsables Régionaux experts à votre écoute

Une rémunération attractive sur 13 mois + un variable sur objectifs

14 jours de RTT / an

Des indemnités repas de 19€