Technicien / Technicienne des systèmes d'information (H/F)

HABELLIS; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sociale de l'habitat en Bourgogne recherche un Technicien des systèmes d'information. Vous serez en charge de l'assistance technique des utilisateurs, du support quotidien et de la formation des nouveaux entrants. Le poste demande des connaissances approfondies en systèmes d'exploitation Windows et une bonne capacité de communication. Le contrat est en CDI avec une rémunération entre 25 600,00 € et 28 300,00 € brut annuel.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience d'1 à 2 ans sur un poste similaire.
• Connaissances techniques des architectures et des composants de l'infrastructure d'un système d'information.
• Savoir relayer l'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.

Responsabilités

• Participer à la gestion du suivi des tickets d'assistance des utilisateurs internes.
• Assurer un support utilisateurs quotidien de niveau 1 et 2.
• Former et accompagner les nouveaux entrants sur nos logiciels métiers.

Connaissances

Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows

Capacité à travailler en équipe

Qualités relationnelles et rédactionnelles

Diplomatie et réactivité

Formation

Formation en informatique (niveau BAC+2 / BAC+3)

Description du poste

Offre n° 197LDCL - Technicien / Technicienne des systèmes d\'information (H/F)

Vos missions : motivé.e par la transformation numérique et au service d\'une entreprise sociale de l\'habitat, vous participez activement aux projets menés par notre DSI et assurez un rôle d\'interlocuteur.trice technique principal.e des utilisateurs finaux du SI pour répondre à leurs attentes, demandes et problématiques techniques. Vos missions principales sont les suivantes :

• Participer à la gestion du suivi des tickets d\'assistance des utilisateurs internes
• Assurer un support utilisateurs quotidien de niveau 1 et 2
• Proposer et rédiger des procédures d\'utilisation des outils sur les problématiques récurrentes
• Installer et intervenir sur les postes (téléphone, smartphone, ordinateur fixe et portable et tablette)
• Dépanner les utilisateurs à distance et en présentiel avec réactivité et sens du service
• Créer des comptes utilisateurs sur Active Directory et gérer les droits et accès liés
• Former et accompagner les nouveaux entrants sur nos logiciels métiers

Votre profil : sont requises les points suivants :

• Formation en informatique (niveau BAC+2 / BAC+3)
• Expérience d\'1 à 2 ans sur un poste similaire
• Connaissances approfondies des systèmes d\'exploitation Windows (postes de travail et serveurs)
• Connaissances techniques des architectures et des composants de l\'infrastructure d\'un système d\'information
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Diplomate, réactif.ve, à l\'écoute et pédagogue ; savoir relayer l\'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes
• Qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues
• Déplacements réguliers sur nos sites en Bourgogne
• Rémunération à définir en fonction de votre profil

Conditions et environnement

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 37H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut : annuel de 25 600,00 € à 28 300,00 € sur 13,5 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Déplacements : ponctuels

Employeur

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l\'immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, comptant plus de 200 salariés et réalisant un chiffre d\'affaires de 109 millions d\'euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez-nous !

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