Technicien d'exploitation informatique

JCD COMMUNICATION; Metz; Sur place; EUR 33 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services numériques à Metz recherche un Technicien d'exploitation informatique pour maintenir les systèmes d'information de ses clients. Les principales missions incluent l'exploitation, la supervision des systèmes et la participation aux projets d'infogérance. Le candidat idéal aura un niveau Bac+2 à Bac+5 en informatique, de solides compétences en Windows Server et Microsoft 365, ainsi qu'une bonne expérience en incidents techniques. Le contrat est CDI, avec un salaire brut annuel de 33 000 à 36 000 € et des avantages comme des tickets restaurant et une salle de sport.

Prestations

Tickets restaurant

Salle de sport

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 avec première expérience en exploitation SI et support N2/N3.
• Capacité à gérer des incidents et projets techniques complexes.
• Profil rigoureux, autonome, orienté service client et travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'exploitation et la supervision des systèmes d'information.
• Participer aux projets d'infogérance : audits, coordination et suivi client.
• Contribuer au reporting et à la qualité de service.

Connaissances

Windows Server

Microsoft 365

Réseaux

Virtualisation

Scripting / automatisation

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

GLPI

ServiceNow

Veeam

Microsoft Azure

Description du poste

Offre n° 202QSNL — Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)

En tant que Technicien Exploitation, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information de nos clients, l'exploitation de leurs infrastructures et applications, ainsi que le traitement des incidents et demandes de services dans le respect des procédures. Vous participerez également à l'amélioration continue des services et au suivi des projets d'infogérance.

Les missions principales sont les suivantes :

• Assurer l'exploitation et la supervision des systèmes d'information (traitement des alertes, gestion des incidents et des tickets GLPI).
• Participer aux projets d'infogérance : audits, phase BUILD, coordination des équipes, rédaction de la documentation et suivi client (ROC).
• Contribuer au reporting et à la qualité de service (suivi des incidents critiques, comités de pilotage, base de connaissances).
• Collaborer avec les équipes internes et participer aux activités avant-vente.

Support Helpdesk et assistance utilisateurs (mission secondaire).

Profil recherché

Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique avec une première expérience en exploitation SI et support N2/N3.

Bonne maîtrise de Windows Server, Microsoft 365, des réseaux, de la virtualisation et du cloud.

Capacité à gérer incidents et projets techniques complexes.

Profil rigoureux, autonome, orienté service client et travail en équipe.

Compétences techniques appréciées :

• Administration systèmes : Windows Server, Linux
• Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, pare-feu
• Virtualisation : VMware, Hyper‑V
• Supervision & monitoring : RG System, Esia, Zabbix (ou équivalents)
• Outils ITSM / ticketing : GLPI, ServiceNow (ou équivalents)
• Sauvegardes et stockage : Veeam, NAS/SAN
• Cloud : Microsoft Azure, Stockage S3
• Cybersécurité de base : gestion des accès, antivirus, correctifs de sécurité
• Bases de données : notions SQL (surveillance, sauvegarde, restauration)
• Scripting / automatisation : PowerShell, Bash
• Connaissance ITIL : gestion des incidents, problèmes et changements

Conditions et avantages

Type de contrat : CDI.

Durée du travail : 39 h/semaine.

Travail en journée.

Bureaux basés à Metz.

Ticket restaurant dès l'embauche.

Environnement de travail stimulant et innovant.

Salle de sport et gymnase en entreprise.

Salaire brut : annuel de 33 000 € à 36 000 € sur 12 mois.

Employeur

JCD Communication, entreprise spécialisée dans les services numériques accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et performantes. Elle accompagne également ces clients dans leurs projets « Métiers & Business » grâce à ses entités complémentaires : développement, impression, service, télécom, formation et agencement. Nous sommes le partenaire privilégié des principaux comptes publics du Grand Est (Conseils Départementaux, Conseil Régional …).