Technicien Systèmes et Réseaux H / F

Nextep HR; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions informatiques recherche un Technicien(ne) Systèmes et Réseaux pour intervenir chez des clients haut de gamme en Île-de-France. Vous serez chargé du support technique, de l'installation de matériel et de la résolution des incidents informatiques. Le poste exige une formation Bac +2 en informatique et une expérience de 2 ans en support technique. Rémunération de 30 à 36 KEUR brut annuel.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en support technique.
• Permis B et anglais appréciés.

Responsabilités

• Déplacements chez les clients pour résoudre incidents et installer du matériel.
• Réception et qualification des demandes d'assistance.
• Diagnostic et solutionnement des problèmes matériels et logiciels.
• Suivi et mise à jour des procédures.

Connaissances

Support technique

Environnement Windows

Systèmes de gestion des incidents

Réseau (Active Directory, DNS, DHCP)

Virtualisation (VMware)

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

SQL Server

Veeam

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux pour intervenir chez nos clients haut de gamme en région Île-de-France, principalement à Paris. Vous serez en charge du support technique, de l'installation de matériel et de la résolution des incidents informatiques.

Missions principales

• Intervention client : déplacement chez les clients pour résoudre incidents et installer du matériel.
• Support utilisateur : réception et qualification des demandes d'assistance.
• Analyse et résolution : diagnostic et solutionnement des problèmes matériels et logiciels.
• Documentation : suivi et mise à jour des procédures.
• Représentation de l'entreprise : garantir une communication et une présentation impeccables.

Profil recherché

• Bac +2 en informatique avec au moins 2 ans d'expérience en support technique.
• Maîtrise des systèmes de gestion des incidents (ticketing).
• Compétences solides en environnement Windows et réseau (Active Directory, DNS, DHCP, VLAN, firewall, TCP / IP).
• Connaissance des outils de virtualisation (VMware), de sauvegarde (Veeam) et SGBD (SQL Server).
• Permis B et anglais appréciés.

Qualités requises

• Sens du service et du relationnel.
• Rigueur, discrétion et esprit d'analyse.
• Autonomie et ponctualité.
• Capacité à s'adapter à un environnement multi-clients.

Conditions

• Rémunération : 30 - 36 KEUR brut annuel, selon profil et expérience.

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