Technicien Systèmes de sécurité H/F

ITESA; Croissy-Beaubourg; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en matériel électronique de sécurité recherche un(e) Technicien(ne) pour son agence à Croissy-Beaubourg. Dans ce rôle, vous serez responsable de traiter les appels techniques, tester le matériel et soutenir l'agence. Vous devez avoir une formation en électrotechnique et maîtriser l'installation de systèmes de protection. Un bon relationnel et une forte culture de service sont essentiels. Rémunération jusqu'à 35 500 € / an.

Prestations

6 semaines de congés payés

Intéressement

Qualifications

• Maitrise de l'installation et maintenance des appareils de sûreté.
• Connaissances de matériel : alarme, vidéo, incendie, contrôle d'accès.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Traiter les appels techniques des clients.
• Tester techniquement le matériel de sécurité.
• Gérer les dossiers de service après-vente.

Connaissances

Relationnel

Culture de service

Formation

Formation en courant faible, électrotechnique

Outils

DAHUA

PARADOX

AJAX

HIKVISION

HONEYWELL

Description du poste

À propos de nous

Le Groupe ITESA est le premier distributeur français dans la commercialisation de matériel électronique de sécurité pour la protection des biens et des personnes. (Incendie, contrôle d’accès, alarme, vidéoprotection). Notre clientèle est exclusivement composée de professionnels.

Depuis 1978, ITESA fonde son développement sur un socle de valeurs humaines, techniques et commerciales, ainsi qu’une culture d’entreprise dans laquelle l’implication, la transparence, l’équité, le respect et le collectif jouent un rôle fondamental.

Notre position de leader national a été acquise en conservant nos valeurs et nos principes. Nos clients sont notre priorité absolue, quelle que soit leur taille et leur situation géographique.

Nos collaborateurs et collaboratrices sont fiers de développer des partenariats, en ayant comme objectif l’accompagnement, la facilitation du travail et le développement de nos sociétés clientes.

Dans un contexte de forte croissance nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) sur notre agence de Croissy-Beaubourg, aux conditions suivantes :

Rémunération : Jusqu'à 35 500 € / an selon profil (variable inclus) , 6 semaines de CP, intéressement,

Contrat : CDI – 39h,

Début : Que faites-vous demain ?

Mission

• Traiter les appels techniques de l’agence (Hotline) avec apport de solutions aux clients (clientèle professionnelle),
• Tester techniquement le matériel : alarme, sécurité, vidéo, incendie, contrôle d’accès,
• Traiter l’ensemble des dossiers SAV de l’agence,
• Être en appui / soutien technique sur l’ensemble de l’agence : au comptoir, auprès des clients, vis-à-vis de la force de vente, …
• Réaliser des études et analyses de dossier client : solutions, chiffrages,
• Réaliser la mise en place des produits du show-room ainsi que la gestion de la documentation technique,
• Former la clientèle professionnelle sur le matériel,
• Assurer les mises en services sur le terrain ponctuellement,

Profil

Vous êtes issu d’une formation en courant faible, électrotechnique.

Vous maitrisez l’installation et la maintenance des appareils de sureté (alarme, sécurité, vidéo, incendie, contrôle d’accès). Des connaissances des produits des marques : DAHUA, PARADOX, AJAX, HIKVISION, HONEYWELL serait un plus.

Doté d\'un excellent relationnel, votre forte culture de service vous permettra de réussir à ce poste.