Technicien Système d'Impression - Ile de France NORD (H/F)

Kyocera Document Solutions France; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique innovante recherche un(e) technicien(ne) itinérant(e) pour assurer le support technique, la maintenance et le déploiement de solutions chez les clients à Paris. Vous réaliserez des interventions, diagnostiquerez des pannes et formerez les utilisateurs. Un professionnalisme et une qualité de service irréprochables sont essentiels. Des compétences en support technique sont requises pour ce poste.

Qualifications

• Expérience en support technique ou maintenance préventive/corrective.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes.
• Compétences en formation d'utilisateurs sur des solutions informatiques.

Responsabilités

• Réaliser les interventions techniques dans les délais.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes.
• Coordonner les déploiements chez les clients.
• Assurer le suivi administratif des interventions.
• Représenter l'entreprise auprès des clients.

Description du poste

Des opportunités passionnantes s'ouvrent chez Kyocera Document Solutions, envie de faire partie du voyage ? Rejoindre Kyocera Document Solutions, c’est appartenir à un groupe Japonais innovant et grandissant qui met au cœur de ses activités l’Humain.

Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d’innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs…). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.

Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.

Vous intervenez directement chez nos clients pour assurer le support technique après-vente, la maintenance préventive / corrective et le déploiement de nos solutions. Itinérant(e), vous êtes l’ambassadeur(rice) de KYOCERA sur le terrain.

Vos principales responsabilités :

• Réaliser les interventions techniques dans les délais contractuels (maintenance, mises à jour, réparations).
• Diagnostiquer et résoudre les pannes, escalader si nécessaire vers nos experts produit.
• Coordonner et superviser les déploiements clients, former les utilisateurs si besoin.
• Assurer le suivi administratif des interventions via nos outils internes.
• Représenter l’entreprise auprès des clients en garantissant professionnalisme et qualité de service.