Technicien support utilisateur (H/F)

CPAM; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale recherche un Technicien support utilisateur pour déployer de nouveaux postes et gérer les demandes utilisateurs. Le candidat idéal aura un Bac+2 en informatique et une expérience en administration systèmes et réseaux. Ce poste est en CDD de 3 mois avec un salaire mensuel de 1918 Euros sur 14 mois, basé en Bretagne à Saint-Brieuc.

Prestations

Intéressement / participation

Indemnité transports

13ème mois versé

14ème mois proratisé

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique.
• 1 an d'expérience dans le secteur informatique requis.
• Connaissances des environnements Windows et Linux appréciées.

Responsabilités

• Déployer les nouveaux postes lors du renouvellement du parc informatique.
• Traiter les demandes utilisateurs et suivre les incidents.
• Alerter le responsable sur les dysfonctionnements.

Connaissances

Administration des systèmes d'informations

Assistance technique

Diagnostic des incidents

Installation de matériel

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Offre n° 200NWYR
Technicien support utilisateur (H/F)

Le service informatiqueL'équipe est composée d'un responsable et de 9 collaborateurs (dont 5 au sein du pôle systèmes et réseaux). Le système d'information de notre organisme est composé d'une trentaine de serveurs windows et linux, de 450 postes de travail, d'un parc de bornes wifi, de moyens d'impression et s'appuie également sur un système d'information national.

Les missions :Après un parcours d'intégration et de formations à nos outils et méthodes, ce qui vous attend concrètement :- Déploiement des nouveaux postes dans le cadre du renouvellement du parc informatique- Recevoir et traiter les demandes utilisateurs (diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels avec prise en main à distance) via utilisation l'outil de gestion GLPi,- Alerter le responsable sur les dysfonctionnements.Dans le cadre de vos missions, des déplacements régionaux très ponctuels peuvent avoir lieux en journée (mise à disposition d'un véhicule de service).

Le profil recherchéDiplômé(e) au minimum d'un bac+2/3 en informatique (ex : BTS SIO/SISR, BUT informatique).Vous bénéficiez idéalement d'une 1ère expérience dans le secteur informatique, notamment en administration systèmes et réseaux.Vous maîtrisiez les environnements Windows Server 2016/2019, Windows 10/Windows 11, connaissez l'environnement Active Directory et savez manier les stratégies de groupes.Des connaissances en langages de scripting (powershell, vbs, etc.) et de l'environnement Linux seraient un plus.Rigoureux et organisé, vous faites également preuve d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse, d'un sens du service et d'esprit d'équipe.

Type de contrat : CDD - 3 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1918.00 Euros sur 14 mois
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• 13ème mois versé pour moitié en mai et en septembre + 14ème mois proratisé en fonction du temps de présence

Expérience

• 1 An(s) - Informatique Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Matériel informatique- BTS SIO/SISR Cette formation est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

250 à 499 salariés

La CPAM des Côtes d'Armor est un organisme privé en charge d'une mission de service public, de protection sociale en santé plus, qui protège de 559 147 bénéficiaires sur une population de 607 834 habitants sur le département, soit près de 4 costarmoricains sur 5, accompagne 3 700 professionnels de santé et emploie 422 collaborateurs.Mme Sylvie Trégoat