Technicien support systèmes et bases de données H / F

ECONOCOM France; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un technicien support systèmes à Rennes. Le candidat idéal aura un diplôme Bac+2 en informatique et une première expérience dans le support utilisateurs. Les responsabilités incluent la gestion des tickets, l'exploitation de bases de données et la rédaction de documentation. De nombreux avantages sont offerts, comme des RTT, un plan d'épargne et la possibilité de télétravail.

Prestations

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Remboursement transport

RTT jusqu'à 12 par an

Prime de cooptation de 1000 €

Qualifications

• Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum).
• Première expérience réussie dans un rôle similaire.
• Connaissance des contraintes de sécurité liées aux bases de données.

Responsabilités

• Prendre en charge les tickets de niveau N2.
• Exploiter l'application d'ordonnanceur.
• Réaliser des scripts pour la gestion des opérations.

Connaissances

Support utilisateurs

Résolution d'incidents

Connaissance des bases de données

Gestion des émotions

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Sens du service client

Formation

Diplôme Bac+2 en informatique

Outils

Active Directory

Outil de ticketing

Description du poste

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en Ouest-Centre accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe dans le domaine public, vous rejoignez une prestation en tant que technicien support systèmes et bases de données.

Vos responsabilités :

• Prendre en charge les tickets adressés à l'équipe systèmes de niveau N2
• Exploiter l'application d'ordonnanceur
• Suivre et attribuer les accès aux bases de données
• Participer au maintien en condition opérationnelle des bases de données
• Exploiter les outils de sauvegardes et la réalisation de snapshots
• Participer au maintien en condition opérationnelles des applications métiers via des procédures définies
• Participer à la rédaction de la documentation
• Suivre, analyser et faire remonter les alertes issues des outils de supervision.
• Réaliser des scripts (Bash, PowerShell, Ansible, etc.) à des fins de MCO des scripts existants

L'environnement technique : Windows, Linux, Vmware, CentreOn, Oracle, MongoDB, Postgres, MySQL.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI

Localisation : Rennes, centre-ville

Package rémunération & avantages :

Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo / trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans la prise en charge des sollicitations utilisateurs et l'exploitation de bases de données.

Technical skills : support utilisateurs, résolution d'incidents et des demandes, connaissance d'un outil de ticketing, active directory, connaissance des contraintes de sécurité et connaissance des bases de données.

Soft skills : Face à un utilisateur, vous savez gérer vos émotions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques.

Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement.

Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Amélie GUERIN en premier rendez-vous

Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

Votre chargée de recrutement : Amélie GUERIN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.